Apa itu Omni Channel? Omni Channel adalah aplikasi yang dirancang untuk mengintegrasikan semua channel yang dimiliki perusahaan ke dalam satu platform/aplikasi. Hal ini akan memudahkan kedua pihak, baik pihak perusahaan maupun pelanggan. Aplikasi ini juga dibuat agar pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan tetap terjaga. Hal ini bertujuan agar jangkauan dan jangkauan perusahaan semakin luas. Sebelum adanya aplikasi ini, pelanggan…
Chat Bots memiliki banyak keuntungan, apalagi di era pandemi corona virus yang saat ini tak kunjung membaik. Disamping itu, kebutuhan pelanggan juga semakin bertambah dan beragam. Namun, dengan melihat keadaan saat ini yang memaksa masyarakat untuk mengurangi kegiatan diluar rumah. Yang bertujuan untuk meminimalisir interaksi tatap muka yang biasa dilakukan oleh masyarakat. Oleh karena itu, perusahaan berlomba-lomba mencari solusi atas…
Bagi para pebisnis, customer experiences adalah hal yang sangat penting saat menjalankan sebuah bisnis. Apa itu customer experiences? Customer experiences atau pengalaman pelanggan merupakan tanggapan seorang pelanggan secara internal dan subjektif yang dihasilkan saat pelanggan melakukan interaksi baik secara langsung maupun tidak langsung dengan agen bisnis. Sedangkan menurut para ahli, Menurut Chen & Lin (2014), customer experience adalah sebagai pengakuan…
Kemajuan teknologi digital yang berkembang pesat, mendorong semakin minimnya pekerjaan atau aktivitas yang biasa dilakukan sehari-hari oleh manusia. Saat ini pekerjaan atau aktivitas tersebut dapat juga dilakukan oleh bank virtual assistant. Apa Itu Virtual assistant? Virtual Assistant adalah sebuah program pintar yang dibuat oleh manusia yang bertujuan untuk dapat bisa membantu kebutuhan dan aktivitas yang dilakukan manusia sehari-hari. Selain itu,…
Informa merupakan perusahaan perabotan yang menyediakan segala jenis kebutuhan perabotan rumah tangga seperti lemari, tempat tidur, sofa, meja, dan lainnya. Perusahaan perabotan ini telah terbukti menjual barang yang berkualitas tinggi demi menjaga nama baik brand ini. Namun, tidak dari segi produk yang berkualitas, pelayanan dari Informa juga terbukti menunjukkan peningkatan yang konsisten. Peningkatan pelayanan ini tidak serta merta terjadi begitu…
Lenna bot merupakan chatbot Indonesia terpopuler yang menjadi solusi dari berbagai permasalahan yang ada di perusahaan Anda. Bot Lenna banyak digunakan oleh beberapa perusahaan untuk mendukung aktivitas bisnisnya. Chatbot Indonesia terpopuler ini dinilai memiliki banyak keuntungan untuk memenuhi kegiatan dan kebutuhan audiens. Chatbot Indonesia Terpopuler Kepopuleran chatbot di Indonesia saat ini mulai marak, karena chatbot bisa menjadi solusi yang efektif…
Apa itu WA Bisnis API? Lenna akan bantu jelaskan secara singkat. WA Bisnis API adalah sebuah aplikasi instant messenger yang digunakan untuk melakukan sebuah interaksi komunikasi 2 arah antara pihak perusahaan/ brand yang biasanya di handle oleh agen dengan pelanggan. Sedangkan API merupakan kepanjangan dari Application Programming Interface, yaitu program antarmuka yang memungkinkan sebuah sistem bisa berkomunikasi dan berinteraksi dengan…
Kebutuhan manusia yang saat ini semakin beragam, misalnya dalam hal efisien waktu, menghemat biaya dan praktis dalam melakukan segala hal. Oleh karena itu, saat ini banyak inovasi yang dibuat dalam bidang teknologi. Yang gunanya untuk menunjang kebutuhan dan aktivitas yang dilakukan oleh masyarakat. Beberapa perusahaan menggunakan bot sebagai solusi untuk mempermudah aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan. Perusahaan mulai mencari industri…
Pelayanan yang maksimal akan memberikan dampak yang besar pada sebuah penjualan produk. Pasalnya, terdapat istilah “Pembeli adalah Raja” yang mengharuskan Anda untuk melayani pelanggan semaksimal mungkin. Pelayanan yang baik menciptakan kenyamanan bagi pelanggan. Pelanggan yang sudah ada, akan terus membeli kembali produk Anda dikarenakan rasa percaya dan kenyamanan yang mereka rasakan. Pelayanan yang baik dapat dibantu dengan memanfaatkan teknologi seperti…
Pembantu Digital Digital Helper merupakan salah satu inovasi yang di bangun oleh Lenna.ai. Untuk menjawab kebutuhan hi-level di sebuah perusahaan dalam mendapatkan informasi baik laporan maupun dashboard dengan cepat dan interaktif. Digital Helper atau secara produk dikenal dengan Lenna Board, merupakan sebuah sistem dashboard yang dilengkapi dengan teknologi Artificial Intelligence berbasis percakapan. Sehingga memungkinkan user menggunakan perintah suara (voice command)…
Our Office
PT. Sinergi Digital Teknologi
Jl. Boulevard Bintaro Jaya Sektor 7 Kebayoran Square Business Park C03 Bintaro, Indonesia
(021) 222 132 00
info@lenna.ai
