Solusi Kami
Industri Perbankan
Platform percakapan yang dapat menghemat biaya, menarik pelanggan baru, dan meningkatkan ketersediaan bagi pelanggan setiap hari di seluruh dunia.
Kami membantu industri perbankan/keuangan untuk lebih dekat dengan nasabahnya, meningkatkan kepercayaan nasabah dan mengurangi biaya operasional.
Percakapan dengan teknologi AI meningkatkan kinerja sektor keuangan
Solusi kami di industri perbankan berhasil meraih beberapa penghargaan.
Efisiensikan operasi perbankan Anda
Fitur dan Contoh Penggunaan
Tanyakan informasi produk ataupun yang berhubungan dengan bank seperti lokasi cabang dan ATM, promo dan informasi.
Dapatkan konversi yang lebih baik dengan notifikasi interaktif dua arah, dapatkan feedback instan dari pelanggan dan integrasikan dengan API Anda.
Tingkatkan produktivitas bot dengan fitur transaksional seperti transfer, pembayaran kartu kredit, billing, dan pembayaran produk digital lainnya.
Bicara dengan Customer Service apabila Bot tidak dapat menjawab pertanyaan yang kompleks
Tingkatkan Keterlibatan Pelanggan dengan
Platform Percakapan di Perbankan
BNI Call Virtual Assistant
BNI Assistant hadir untuk memungkinkan pelanggan dengan mudah mendapatkan informasi, mendapatkan bantuan, melakukan transaksi, dan terlibat lebih banyak dengan Bank BNI. Berikut beberapa fitur yang digunakan:
- Transfer, Cek Saldo, Pembayaran, PPOB
- Informasi Produk
- Buat dan Lacak Status Keluhan
- Notifikasi dan Promo
- Layanan Pelanggan real-time
Ticketing Interaktif
BTN Ticketing menjadi alat untuk tim internal untuk membangun ekosistem kerja yang efektif dan efisien, dimana sistem ini mencakup:
- Diskusi Kelompok
- Menugaskan required tiket ke agen atau grup agen
- Buat dan Lacak Status Keluhan
- Analisis Tiket
Beberapa klien Lenna di sektor keuangan dan perbankan
Masih bingung?
Pertanyaan yang paling sering ditanyakan
Bisnis butuh chatbot untuk mengotomatiskan penjualan onlinenya. Chatbot dapat melayani banyak pelanggan sekaligus, menghemat biaya operasional, merespon dengan cepat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Jangan lupa gunakan Chatbot dengan teknologi AI!
Platform bot kami memiliki sistem management fallback untuk mengatasi pertanyaan yang tidak bisa dijawab, dan bot akan mempelajari dan memperoses jawabannya dikemudian hari. Tapi, Anda juga bisa mengkolaborasikan bot dengan agen untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan dapat terjawab dengan cepat.
Platform Omnichannel Lenna memiliki fitur yang kompleks, Anda bisa menggunakan 100 agen dalam waktu bersamaan. Omnichannel terintegrasi dengan semua saluran komunikasi seperti Instagram, Whatsapp, Email, Ecommerce, dan lain sebagainya. Sehingga setiap percakapan dapat segera ditindaklanjuti.
Kami memiliki model harga bisnis yang sangat fleksibel. Jangan khawatir, kami memiliki harga yang cocok untuk bisnis Anda. Jangan ragu untuk segera menghubungi kami lewat email!
Informasi Terkini
Apa yang Terjadi Disekitar Kami?
Strategi Omnichannel yang Efektif untuk Menghubungkan Bisnis dan Pelanggan
Dalam dunia bisnis modern yang semakin kompleks, pelanggan tidak lagi menggunakan satu saluran komunikasi saja…
Efisiensi dan Inovasi Generative AI di Dunia Bisnis
Kemajuan teknologi dalam beberapa dekade terakhir telah mengubah dunia bisnis secara mendasar, dan salah satu…
Strategi Customer Retention: Membangun Loyalitas Pelanggan untuk Pertumbuhan Bisnis
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, mempertahankan pelanggan adalah kunci keberhasilan jangka panjang. Customer retention, atau…