Blog

CS-Era-Digital

Strategi Tingkatkan Customer Service di era Digital saat ini

Pelayanan sangatlah penting, karena merupakan gerbang utama bagi sebuah bisnis. Apabila pelanggan mendapatkan pelayanan yang buruk, dapat dipastikan transaksi hampir tidak akan terjadi. Hal ini tentunya akan menurunkan penjualan dan mempengaruhin keberlangsungan bisnis Anda. Pelayanan digital merupakan suatu hal yang menjanjikan untuk dilakukan saat ini. Pelayanan yang baik merupakan sikap yang dilakukan ketika menghadapi pelanggan sehingga menciptakan rasa nyaman bagi…

Read More icon
bot

Bot VS Live Chat: Mana yang Lebih Baik Bagi Bisnis?

Di zaman dengan kemajuan teknologi seperti sekarang ini, masyarakat dari berbagai lapisan serta usia yang beragam telah melek akan internet dan teknologi serta mengikuti perkembangannya. Hal tersebut terlihat dari perubahan pola komunikasi masyarakat yang kini terbiasa menggunakan berbagai chatting platform. Perkembangan internet dan teknologi yang ada saat ini membuat banyak brand bersaing untuk memberikan chatting platform terbaik guna mendekatkan dan…

Read More icon