Tidak tertinggal akan tren dari Digital Marketing mungkin sulit. Terlebih dengan betapa sering perubahan frekuensi dan lingkungan yang terjadi secara cepat. Mudahnya orang di seluruh dunia untuk mengakses internet menjadi salah satu faktor perubahan tersebut sehingga memaksa Anda untuk terus melihat apa yang terjadi di Internet.
Banyaknya sosial media baru yang bermunculan menjadikan perubahan dampak yang secara tidak langsung juga memengaruhi pola interaksi pelanggan terhadap suatu bisnis. Platform baru, seperti Snapchat, Instagram, atau Facebook Messenger, muncul setiap beberapa tahun.
Sehingga menjadi pertimbangan untuk menggunakan apa yang ada di depan mata Anda menjadi sebuah keharusan. Terlebih hal tersebut dilakukan untuk dapat mempertahankan bisnis Anda kedepannya.
Pemasaran digital menjadi salah satu cara bisnis untuk meningkatkan suatu bisnis yang dirasa sangat efektif. Mengingat hal tersebut, menentukan ke mana Anda harus pergi di masa depan adalah pendekatan terbaik untuk menentukan apa yang harus Anda lakukan saat ini.
Baca juga: Apa Itu Whatsapp Business Verified dan Manfaatnya untuk Bisnis
Jadi, inilah tren yang muncul secara global yang memengaruhi pemasaran digital di tahun 2023 yang harus Anda waspadai:
Peran dari Artificial Intelligence
Pada Tahun 2019 dunia bisnis dikejutkan dengan adanya wabah Covid-19. Hal tersebut menuntut bisnis untuk menyadari bahwa melanjutkan bisnis dengan cara yang sama tidak akan cukup untuk memenuhi syarat dari bahaya kesehatan global yang berdampak secara menyeluruh. Di tengah-tengah keadaan tersebut, semakin banyak bisnis yang beralih menggunakan AI dan analitik. Dengan besar harapan bisnis agar lebih berkembang, bertahan, dan melindungi masalah finansial.
Dalam beberapa tahun ke depan, kecerdasan buatan diharapkan memiliki pengaruh yang signifikan pada berbagai bisnis. Untuk memahami demografi target mereka secara lebih akurat, para profesional pemasaran saat ini menggunakan teknologi AI seperti model data, Algoritma, dan Machine Learning yang salah satunya ada pada Chatbot.
Chatbot
Chatbot merupakan salah satu bentuk teknologi Aritificial Intelligence yang dapat mengubah cara pemasaran bisnis. Cepatnya Chatbot dalam membalas pesan akan meningkatkan efektifitas Customer Service dalam pelayanan. Pelayanan yang baik pula akan menghadirkan kesan pelanggan yang baik dan peningkatakan pendapatan.
Tidak hanya itu, Chatbot kini juga sudah memberikan kemudahan dalam melakukan campaign dengan cara mem-broadcast pesan di Whatsapp bagi para pelanggannya. Campaign yang dilakukan juga dapat dilihat pergerakananalitiknya sehingga akan menjadi bahan evaluasi.
Dengan menggunakan informasi ini, pemasar dapat menghemat biaya, menargetkan dan menyesuaikan konten mereka, dan meningkatkan customer experience. Mesin pencari diinformasikan oleh AI dan pembelajaran mesin di materi web yang paling bermanfaat bagi orang-orang. Untuk memanfaatkan potensi baru dalam dunia bisnis yang dihadirkan oleh AI, Pemasar digital harus memperhatikan hal tersebut secara benar. Dengan melakukan ini, mereka akan dapat memajukan periklanan pada tahun 2023.
Lenna AI menghadirkan Chatbot dengan artificial Intelligence dan Machine Learning yang telah dilengkapi dengan Natural Languange Processing (NLP) dan Natural Languange Understanding (NLU) yang akan membuat pelayanan bisnis Anda tidak biasa. Lenna AI selalu berkomitmen menjadi solusi dan partner bisnis terbaik Anda.