Blog

    7 Cara Meningkatkan Skill Customer Service, Agen Makin Andal

    Apakah Anda merasa tim customer service masih belum menunjukkan performa terbaiknya? Bayangkan jika setiap komplain pelanggan justru menjadi momen untuk menciptakan loyalitas dan kepercayaan jangka panjang. Kini, hal itu bukan sekadar harapan. Dengan strategi peningkatan skill yang tepat, tim Anda bisa menjadi ujung tombak kesuksesan layanan pelanggan. Artikel ini kami hadirkan khusus untuk Anda—para pemimpin dan manajer customer service—yang ingin…

    Read More icon

    5 Strategi Bisnis untuk Tumbuh di 2025

    Memasuki tahun 2025, dunia bisnis bergerak makin cepat dan dinamis. Perubahan perilaku konsumen, kemajuan teknologi, serta persaingan pasar yang makin kompetitif menuntut pelaku usaha untuk berpikir lebih strategis. Jika kamu ingin bisnismu tidak hanya bertahan, tapi juga berkembang di tahun 2025, lima strategi ini bisa jadi fondasi penting untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. 1. Transformasi Digital: Bukan Lagi Pilihan, Tapi Keharusan…

    Read More icon

    Strategi Menghadapi Pelemahan Rupiah untuk UMKM

    Tetap Tangguh di Tengah Gejolak Nilai Tukar Pelemahan nilai tukar rupiah terhadap dolar AS atau mata uang asing lainnya bisa menjadi tantangan besar bagi pelaku usaha, terutama UMKM. Harga bahan baku impor melonjak, biaya operasional naik, dan daya beli konsumen pun bisa melemah. Tapi tenang, kondisi ini bukan akhir dari segalanya. Justru, di tengah tantangan seperti inilah pelaku UMKM bisa…

    Read More icon

    Strategi Meningkatkan Growth Sales Pasca Lebaran

    Lebaran telah usai, dan momen euforia belanja selama Ramadan biasanya mulai mereda. Namun, bagi pelaku bisnis, inilah saat yang tepat untuk menyusun strategi baru demi menjaga momentum penjualan dan mendorong growth sales pasca Lebaran. Masa ini bisa menjadi peluang emas untuk menjangkau pelanggan yang kembali ke rutinitas serta membangun loyalitas jangka panjang. Berikut adalah beberapa strategi yang bisa diterapkan: 1.…

    Read More icon

    Cara Menangani Lonjakan Pelanggan Sebelum Lebaran dengan AI: Solusi Cerdas untuk Bisnis Anda

    Menjelang Lebaran, bisnis mengalami lonjakan pelanggan yang signifikan. Dari toko online hingga bisnis jasa, semuanya harus menghadapi pesanan yang meningkat drastis. Jika tidak dikelola dengan baik, antrean panjang, keterlambatan respons, dan kehabisan stok bisa menyebabkan pelanggan kecewa dan berpindah ke kompetitor. Tapi jangan khawatir! Dengan bantuan kecerdasan buatan (AI), Anda bisa menangani lonjakan pelanggan dengan lebih efisien, cepat, dan tanpa…

    Read More icon

    Pengertian Click to WhatsApp (CTWA) dan Manfaatnya untuk Bisnis

    Dalam era digital saat ini, komunikasi yang cepat dan efisien menjadi kunci utama dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Salah satu fitur yang semakin populer di dunia bisnis adalah Click to WhatsApp (CTWA). Apa itu CTWA dan bagaimana manfaatnya untuk bisnis? Simak penjelasannya berikut ini. Apa Itu Click to WhatsApp (CTWA)? CTWA atau Click to WhatsApp adalah fitur yang memungkinkan pelanggan…

    Read More icon

    5 Cara Membuat Pesan Otomatis di WhatsApp Biasa dan Bisnis

    WhatsApp merupakan aplikasi pesan instan yang sangat populer, terutama di kalangan pelaku bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Salah satu fitur unggulannya adalah kemampuan untuk mengatur pesan otomatis (WhatsApp otomatis) tanpa perlu menggunakan aplikasi tambahan. Fitur ini memungkinkan Anda tetap menjangkau pelanggan meskipun sedang tidak memegang ponsel. WhatsApp otomatis akan mengirimkan balasan secara instan, bahkan saat Anda sedang offline. Dengan begitu,…

    Read More icon

    5 Tips AI Membantu Bisnis Tetap Produktif di Bulan Ramadan

    Bulan Ramadan adalah momen istimewa bagi banyak orang, namun bagi dunia bisnis, ini juga menjadi tantangan tersendiri. Perubahan pola kerja, jam operasional yang lebih singkat, hingga peningkatan permintaan di sektor tertentu menuntut strategi bisnis yang lebih adaptif. Inilah saatnya Artificial Intelligence (AI) memainkan peran kunci dalam menjaga produktivitas bisnis. 1. Automasi untuk Efisiensi Operasional AI memungkinkan bisnis untuk mengotomatisasi berbagai…

    Read More icon

    Pentingnya Dashboard Pengelolaan Chatbot untuk Bisnis

    Dalam era digital saat ini, chatbot telah menjadi solusi efektif bagi banyak bisnis dalam meningkatkan layanan pelanggan dan operasional. Namun, tanpa sistem pengelolaan yang baik, chatbot bisa menjadi kurang optimal dan bahkan menghambat pengalaman pengguna. Inilah mengapa dashboard pengelolaan chatbot menjadi alat yang sangat penting bagi bisnis. Apa Itu Dashboard Pengelolaan Chatbot? Dashboard pengelolaan chatbot adalah platform yang memungkinkan bisnis…

    Read More icon

    5 Siklus Customer Service pada Bisnis

    Dalam dunia bisnis yang kompetitif, pelayanan pelanggan atau customer service menjadi faktor kunci dalam menjaga loyalitas pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka. Siklus customer service mencakup berbagai tahapan yang harus dijalankan dengan optimal untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik. Berikut adalah siklus customer service yang lengkap: 1. Pre-Service: Membangun Fondasi Layanan Sebelum pelanggan menghubungi customer service, perusahaan harus memastikan bahwa: Informasi…

    Read More icon
    1 2 3 … 20

    Footer

    Chatbot Indonesia


    Our Office
    PT. Sinergi Digital Teknologi
    Jl. Boulevard Bintaro Jaya Sektor 7 Kebayoran Square Business Park C03 Bintaro, Indonesia

    (021) 222 132 00
    info@lenna.ai

    Our Products

    Others

    Berdasarkan Industri

    Berdasarkan Saluran

    Perusahaan

    Resources