Blog

    Pengertian, Jenis-Jenis, Manfaat, Tujuan dan contoh Automatis Posting

    Apa Itu Automatis Posting? Automatis posting adalah proses menjadwalkan dan mempublikasikan konten secara otomatis di berbagai platform digital menggunakan tools atau software khusus. Dengan metode ini, Anda tidak perlu memposting konten secara manual setiap hari, cukup mengatur jadwal sekali dan sistem akan mengunggahnya sesuai waktu yang ditentukan. Jenis-jenis Automatis Posting Social Media Post Scheduler Menjadwalkan konten di platform seperti Instagram,…

    Read More icon

    Efektif! Ini Cara Menangani Keluhan Pelanggan dengan Cepat 

    Bangun Kepercayaan Lewat Respon yang Cerdas dan Empatik Dalam dunia bisnis, keluhan pelanggan bukanlah hal yang bisa dihindari. Justru, cara Anda menangani keluhan itulah yang menentukan apakah pelanggan akan kembali atau justru pergi selamanya. Layanan yang responsif dan solutif dapat mengubah pelanggan yang kecewa menjadi pelanggan setia. Maka dari itu, memahami strategi penanganan keluhan secara efektif adalah investasi jangka panjang…

    Read More icon

    Cara Meningkatkan Customer Experience Lewat WhatsApp

    Di tengah transformasi digital, pengalaman pelanggan (customer experience/CX) menjadi salah satu faktor penentu loyalitas dan keberhasilan bisnis. Kini, pelanggan tidak hanya mengejar produk terbaik, tapi juga layanan yang cepat, mudah, dan personal. Salah satu platform yang sangat efektif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan adalah WhatsApp. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna global dan tingkat keterbukaan pesan yang sangat tinggi (lebih dari…

    Read More icon

    Revolusi Layanan Pelanggan: LLM untuk Customer Support

    Layanan customer support konvensional kerap menghadapi kendala seperti respon yang lambat, jawaban yang kurang konsisten, dan operasional terbatas pada jam kerja. Kondisi ini seringkali menurunkan kepuasan pelanggan dan memicu hilangnya loyalitas terhadap brand. Selain itu, tim customer support konvensional sering kewalahan menghadapi lonjakan pertanyaan, terutama saat permintaan meningkat drastis. Hal ini tak hanya menyebabkan kelelahan pada agen, tapi juga berdampak…

    Read More icon

    Bagaimana Chatbot Membantu Bisnis UMKM? Simak 6 Cara ini!

    Dalam era digital saat ini, pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dituntut untuk bergerak cepat dan efisien dalam melayani pelanggan. Salah satu solusi teknologi yang mulai banyak digunakan oleh UMKM adalah chatbot. Teknologi ini tak hanya membantu merespon pelanggan secara otomatis, tapi juga membuka peluang baru untuk meningkatkan produktivitas dan penjualan. Lalu, bagaimana sebenarnya chatbot bisa membantu UMKM? Berikut…

    Read More icon

    Strategi Follow Up Customer yang Efektif Hingga Close Deals

    Dalam dunia bisnis, closing atau menutup penjualan bukan hanya soal produk bagus atau harga menarik tapi juga soal bagaimana Anda membangun komunikasi yang konsisten dan meyakinkan. Salah satu kunci pentingnya adalah follow up. Sayangnya, banyak pelaku usaha yang berhenti di tengah jalan karena tidak tahu bagaimana cara melakukan follow up yang tepat. Nah, berikut ini adalah langkah-langkah follow up customer…

    Read More icon

    Strategi Bisnis untuk Bersaing di Era Digital

    Era digital menandai awal dari sistem perdagangan dunia yang lebih terbuka dan terhubung. Ini adalah saat yang tepat bagi Anda sebagai pengusaha untuk mengambil langkah strategis dalam memperluas jangkauan bisnis. Hal ini juga berarti bahwa persaingan di pasar menjadi semakin ketat. Untuk itu, memiliki strategi bisnis yang solid adalah keharusan agar Anda mampu bertahan dan berkembang. Realitanya, masih banyak pelaku…

    Read More icon

    Transfer Rate : Pengertian, Manfaat, Jenis-jenis dan Contoh

    Apa Itu Transfer Rate? Transfer rate adalah ukuran seberapa cepat data atau informasi dipindahkan dari satu titik ke titik lain dalam periode waktu tertentu. Umumnya diukur dalam satuan seperti bps (bit per second), KBps (kilobyte per second), MBps (megabyte per second), tergantung pada jenis data dan konteks penggunaannya. Transfer rate digunakan dalam banyak hal: Kecepatan internet Perpindahan file Transfer tiket/chat…

    Read More icon

    11 Masalah Customer Service yang Sering Terjadi, Hati-hati Wajib di Hindari!

    Sering menghadapi keluhan yang berulang dan sulit ditangani? Coba bayangkan jika setiap masalah justru bisa menjadi pintu masuk menuju efisiensi dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi. Menghadirkan pengalaman pelanggan yang luar biasa dimulai dari tim yang siap dan terlatih. Artikel ini hadir untuk para pemimpin layanan pelanggan yang ingin menyusun strategi cerdas demi operasional yang lancar dan pelanggan yang lebih…

    Read More icon

    Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

    Di tengah pasar yang semakin kompetitif dan perilaku konsumen yang dinamis, kepuasan pelanggan menjadi salah satu pilar utama dalam membangun keberhasilan bisnis jangka panjang. Kepuasan pelanggan tidak hanya berkaitan dengan kualitas produk atau layanan, tetapi juga mencakup pengalaman holistik pelanggan saat berinteraksi dengan brand Anda. Pelanggan yang puas tidak hanya cenderung kembali, tetapi juga menjadi promotor aktif yang membawa pelanggan…

    Read More icon
    1 2 3 … 21

    Footer

    Chatbot Indonesia


    Our Office
    PT. Sinergi Digital Teknologi
    Jl. Boulevard Bintaro Jaya Sektor 7 Kebayoran Square Business Park C03 Bintaro, Indonesia

    (021) 222 132 00
    info@lenna.ai

    Our Products

    Others

    Berdasarkan Industri

    Berdasarkan Saluran

    Perusahaan

    Resources