Blog

    Kolaborasi Bisnis: Definisi, Jenis, dan Manfaatnya untuk Bisnis

    Saat kompetisi semakin padat, mencari peluang untuk tumbuh bukanlah hal mudah. Namun, kolaborasi bisnis hadir sebagai solusi yang dapat memperluas jangkauan dan memperkuat posisi brand. Kolaborasi strategis dengan mitra yang relevan memungkinkan perusahaan memperluas jangkauan audiens, menambah nilai merek, serta mempercepat pertumbuhan. Sinergi ini memberi hasil yang lebih besar daripada jika dijalankan sendiri. Pada artikel kali ini, Lenna AI akan…

    Read More icon

    Influencer Marketing: Pengertian, Manfaat, Jenis-Jenis, dan Dampaknya untuk Bisnis

    Perkembangan pesat internet dan melimpahnya konten di berbagai platform digital membuat istilah influencer semakin populer. Pada dasarnya, influencer adalah seseorang yang mampu memberikan pengaruh terhadap sikap, pandangan, maupun keputusan orang lain. Influencer tidak selalu berasal dari figur publik, bahkan anggota keluarga sendiri dapat berperan sebagai influencer. Mereka kerap menyampaikan informasi mengenai produk atau jasa berdasarkan pengalaman langsung maupun rekomendasi pihak…

    Read More icon

    Omnichannel: Pengertian, Jenis, Manfaat, Strategi dan Contohnya

    Era digital membuka peluang interaksi pelanggan melalui beragam kanal, baik online maupun offline. Agar setiap sentuhan dengan brand terasa selaras dan nyaman, bisnis perlu mengadopsi strategi omnichannel sebagai fondasi utama dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul. Keunggulan omnichannel memungkinkan tim bekerja lebih efisien sekaligus mendorong produktivitas bisnis. Seluruh interaksi pelanggan pun tercatat dan terintegrasi secara otomatis. Jadi tidak ada lagi…

    Read More icon

    Telemarketing : Pengertian, Manfaat, Tugas, Kemampuan, Jenis-jenis dan Contoh

    Telemarketing adalah strategi pemasaran langsung yang mengandalkan komunikasi dua arah secara real-time antara perusahaan dan calon pelanggan.  Riset menunjukkan, hampir 60% manajer pemasaran di perusahaan besar menilai metode ini ampuh untuk mengubah prospek menjadi pelanggan loyal. Agar Anda lebih memahaminya, mari simak apa itu telemarketing, manfaatnya untuk bisnis hingga tugas dan keterampilan yang harus dimiliki oleh telemarketer dalam artikel ini!…

    Read More icon

    10 Customer Insight Tools Terbaik untuk Analisis Pelanggan Secara Mendalam

    Di tengah kompetisi digital yang semakin ketat, bisnis berbasis pelanggan (customer-centric) perlu memahami perilaku dan preferensi konsumen dengan lebih mendalam. Di sinilah customer insight tools hadir sebagai solusi penting. Melalui pemanfaatan perangkat analisis pelanggan, perusahaan dapat memperoleh data yang akurat, meningkatkan efektivitas strategi pemasaran, sekaligus mendorong pengambilan keputusan yang berbasis data. Dalam artikel ini, kita akan membahas definisi customer insight…

    Read More icon

    Transformasi Digital Lebih Mudah dengan Kekuatan AI

    Di tengah perkembangan teknologi yang semakin pesat, perusahaan di berbagai sektor dituntut untuk terus beradaptasi. Transformasi digital kini bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan mendesak bagi bisnis yang ingin bertahan dan berkembang. Namun, kenyataannya, banyak perusahaan masih menghadapi tantangan dalam melakukan digitalisasi. Mulai dari keterbatasan sumber daya manusia, biaya yang tidak sedikit, hingga proses yang dianggap kompleks dan memakan waktu.…

    Read More icon

    Pengertian, Jenis-Jenis, Manfaat, Tujuan dan contoh Automatis Posting

    Apa Itu Automatis Posting? Automatis posting adalah proses menjadwalkan dan mempublikasikan konten secara otomatis di berbagai platform digital menggunakan tools atau software khusus. Dengan metode ini, Anda tidak perlu memposting konten secara manual setiap hari, cukup mengatur jadwal sekali dan sistem akan mengunggahnya sesuai waktu yang ditentukan. Jenis-jenis Automatis Posting Social Media Post Scheduler Menjadwalkan konten di platform seperti Instagram,…

    Read More icon

    Efektif! Ini Cara Menangani Keluhan Pelanggan dengan Cepat 

    Bangun Kepercayaan Lewat Respon yang Cerdas dan Empatik Dalam dunia bisnis, keluhan pelanggan bukanlah hal yang bisa dihindari. Justru, cara Anda menangani keluhan itulah yang menentukan apakah pelanggan akan kembali atau justru pergi selamanya. Layanan yang responsif dan solutif dapat mengubah pelanggan yang kecewa menjadi pelanggan setia. Maka dari itu, memahami strategi penanganan keluhan secara efektif adalah investasi jangka panjang…

    Read More icon

    Cara Meningkatkan Customer Experience Lewat WhatsApp

    Di tengah transformasi digital, pengalaman pelanggan (customer experience/CX) menjadi salah satu faktor penentu loyalitas dan keberhasilan bisnis. Kini, pelanggan tidak hanya mengejar produk terbaik, tapi juga layanan yang cepat, mudah, dan personal. Salah satu platform yang sangat efektif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan adalah WhatsApp. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna global dan tingkat keterbukaan pesan yang sangat tinggi (lebih dari…

    Read More icon

    Revolusi Layanan Pelanggan: LLM untuk Customer Support

    Layanan customer support konvensional kerap menghadapi kendala seperti respon yang lambat, jawaban yang kurang konsisten, dan operasional terbatas pada jam kerja. Kondisi ini seringkali menurunkan kepuasan pelanggan dan memicu hilangnya loyalitas terhadap brand. Selain itu, tim customer support konvensional sering kewalahan menghadapi lonjakan pertanyaan, terutama saat permintaan meningkat drastis. Hal ini tak hanya menyebabkan kelelahan pada agen, tapi juga berdampak…

    Read More icon
    1 2 3 … 22

    Footer

    Chatbot Indonesia


    Our Office
    PT. Sinergi Digital Teknologi
    Jl. Boulevard Bintaro Jaya Sektor 7 Kebayoran Square Business Park C03 Bintaro, Indonesia

    (021) 222 132 00
    info@lenna.ai

    Our Products

    Others

    Berdasarkan Industri

    Berdasarkan Saluran

    Perusahaan

    Resources