Ticketing Management Software Terbaik untuk Bisnis
Di tengah persaingan bisnis yang semakin menuntut kecepatan dan pengalaman layanan yang mulus, pelanggan ingin mendapatkan jawaban saat itu juga. Mereka masuk lewat berbagai kanal WhatsApp, DM Instagram, email, webchat, hingga telepon dalam waktu yang bersamaan. Tanpa sistem yang terkelola, aliran pesan ini mudah menumpuk dan membuat tim customer service kewalahan. Dampaknya? Respon melambat, banyak pertanyaan terlewat, dan pelanggan merasa…
