Day: December 4, 2025

Musim liburan menjadi periode paling menantang untuk divisi layanan pelanggan. Di dunia teknologi baik itu SaaS, e-commerce tech, fintech, hingga perusahaan perangkat lunak enterprise permintaan pelanggan dapat meningkat antara 30–300% dalam waktu singkat. Lonjakan ini terjadi karena banyak pelanggan yang: Menggunakan layanan lebih intens.  Membutuhkan bantuan teknis dengan cepat.  Memiliki…