Blog

AI Marketing: Pengertian, Manfaat, Cara Kerja, dan Strategi Implementasinya

Perkembangan Artificial Intelligence (AI) telah membawa perubahan besar dalam dunia bisnis, khususnya pada ranah pemasaran digital. Di era persaingan yang semakin ketat, AI Marketing hadir sebagai salah satu kunci utama bagi bisnis untuk menjangkau pelanggan secara lebih tepat, cepat, dan efisien. Melalui pemanfaatan teknologi seperti machine learning dan natural language processing, AI Marketing memungkinkan bisnis memahami perilaku pelanggan secara mendalam,…

Read More icon

Ide Bisnis 2026 Modal Terjangkau dengan Peluang Menjanjikan

Memasuki tahun 2026, lanskap bisnis semakin dipengaruhi oleh kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen yang serba cepat. Digitalisasi bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan. Di tengah kondisi tersebut, peluang bisnis bermodal kecil justru semakin terbuka lebar. Persaingan memang makin kompetitif, namun kebutuhan pasar juga semakin spesifik dan beragam. Hal ini memberi ruang bagi pelaku usaha yang lincah, adaptif, dan mampu memanfaatkan…

Read More icon

Ticketing Management Software Terbaik untuk Bisnis

Di tengah persaingan bisnis yang semakin menuntut kecepatan dan pengalaman layanan yang mulus, pelanggan ingin mendapatkan jawaban saat itu juga. Mereka masuk lewat berbagai kanal WhatsApp, DM Instagram, email, webchat, hingga telepon dalam waktu yang bersamaan. Tanpa sistem yang terkelola, aliran pesan ini mudah menumpuk dan membuat tim customer service kewalahan. Dampaknya? Respon melambat, banyak pertanyaan terlewat, dan pelanggan merasa…

Read More icon

Cara AI Meningkatkan Layanan Pelanggan di Musim Liburan

Musim liburan menjadi periode paling menantang untuk divisi layanan pelanggan. Di dunia teknologi baik itu SaaS, e-commerce tech, fintech, hingga perusahaan perangkat lunak enterprise permintaan pelanggan dapat meningkat antara 30–300% dalam waktu singkat. Lonjakan ini terjadi karena banyak pelanggan yang: Menggunakan layanan lebih intens.  Membutuhkan bantuan teknis dengan cepat.  Memiliki harapan respons yang tinggi di tengah waktu yang terbatas.  Tanpa…

Read More icon