Transformasi Digital

Transformasi digital mengacu pada proses dan strategi menggunakan teknologi digital untuk secara drastis mengubah cara bisnis beroperasi dan melayani pelanggan. Ungkapan ini telah menjadi hal yang umum di era digitalisasi. Itu karena setiap organisasi – terlepas dari ukuran atau industrinya – semakin bergantung pada data dan teknologi untuk beroperasi lebih efisien dan memberikan nilai kepada pelanggan.

Apa arti transformasi digital? 

Transformasi digital adalah penggunaan teknologi untuk mengubah proses analog menjadi proses digital. Dari jam tangan pintar hingga asisten rumah tangga dengan kecerdasan buatan, kita telah melihat digitalisasi di setiap bidang kehidupan kita. Transformasi digital mengacu pada cara teknologi merevolusi bisnis dengan  bidang teknologi  baru seperti pembelajaran mesin, data besar, dan Internet of Things. Merek Anda mungkin tidak perlu khawatir tentang pertanyaan sulit ini saat ini, namun  Anda harus menerapkan strategi transformasi digital.

Apa dampak digitalisasi dalam bisnis?

Transformasi digital dalam bisnis sedikit lebih rumit dibandingkan mengganti email dengan email. Transformasi ini memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, rantai pasokan, manajemen pemangku kepentingan, dan  proses bisnis secara keseluruhan. Jadi ketika kita berbicara tentang transformasi digital, itulah yang kami maksud. Untuk  sepenuhnya memanfaatkan teknologi digital, Anda juga harus bersiap menghadapi transformasi bisnis skala besar. Jika Anda masih menggunakan sistem analog, sekaranglah saatnya memulai perjalanan transformasi Anda.

Mengapa perusahaan harus memiliki strategi transformasi digital?

Ada banyak alasan mengapa semua merek  harus beralih ke digital, apalagi sekarang seluruh dunia sudah beralih ke digital. Strategi bisnis  baru para start-up di era modern ini segera menjadi pengenalan digitalisasi, karena proses-proses lama semakin ditinggalkan demi model bisnis  baru. Merek-merek modern ini belum mampu bertahan dari apa yang disebut sebagai “disrupsi digital” yang berdampak pada perusahaan-perusahaan lama, sehingga mereka sudah menjadi yang terdepan dalam hal efisiensi operasional. Artinya, jika merek  ingin mengikuti perkembangan, mereka perlu memperbarui alur kerja mereka untuk  era digital. Namun hal ini tidak hanya  menghentikan persaingan. Menggunakan teknologi digital dapat memberikan manfaat besar bagi tim Anda, budaya perusahaan, dan produktivitas secara keseluruhan.

Contoh Transformasi digital

Mengalihkan bisnis Anda ke alat digital tidak harus semenakutkan kedengarannya. Terkadang, upaya sekecil apa pun bisa membuahkan imbalan yang besar dan ini mungkin Anda perhatikan dalam kehidupan sehari-hari. Misalnya, yang berikut ini semuanya tergolong transformasi digital:

• Perbankan digital
• Kupon belanja digital
• Kartu loyalitas pelanggan digital
• Layanan klik dan ambil
• Akun pelanggan online swalayan

Semua perubahan ini di permukaan tampak seperti perubahan kecil, namun sebenarnya semuanya menggunakan otomatisasi untuk mentransformasi menuju pengalaman pengguna yang lebih baik. Ini berarti pelanggan yang lebih puas.

Baca juga : Tips Mengelola Bisnis Agar Sukses