Live Chat
Mudahnya Terlibat Lebih Banyak dengan Pelanggan
Kami memberikan pelanggan sambungan real-time secara instan ke Bisnis Anda. Live Chat yang dapat terintegrasi dengan berbagai aplikasi dan memiliki fitur lengkap untuk meningkatkan interaksi dan memberikan kesan yang lebih baik bagi pelanggan.

Fitur-fitur Unggulan
Kenapa Anda Harus Menggunakan Live Chat Lenna?

Saatnya untuk meningkatkan penjualan Anda dengan bekerja sama dengan agen langsung dan chatbot. Untuk memberikan pelanggan dengan potensi layanan terbaik, bersama dengan dukungan yang konsisten dan instan.
Buat loyalitas pelanggan menggunakan fitur Temukan Rekomendasi, yang memungkinkan agen untuk dengan cepat menemukan apa yang diinginkan pelanggan. Jangan biarkan pelanggan Anda menunggu dan berikan jawaban yang baik.
Ketahui jumlah percakapan, waktu respons, jam online, respons otomatis, saluran mana pelanggan datang, dan skor CSAT untuk mengevaluasi dan meningkatkan kinerja agen.
Turunkan waktu respons Anda dibawah dua menit. Jika Anda menggunakan layanan Live Chat, Anda akan berurusan dengan pelanggan sebelum mereka memutuskan untuk pergi ke tempat lain.
Masih bingung?
Setiap pertanyaan pasti ada jawabannya
Bisnis butuh chatbot untuk mengotomatiskan penjualan onlinenya. Chatbot dapat melayani banyak pelanggan sekaligus, menghemat biaya operasional, merespon dengan cepat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Jangan lupa gunakan Chatbot dengan teknologi AI!
Platform bot kami memiliki sistem management fallback untuk mengatasi pertanyaan yang tidak bisa dijawab, dan bot akan mempelajari dan memperoses jawabannya dikemudian hari. Tapi, Anda juga bisa mengkolaborasikan bot dengan agen untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan dapat terjawab dengan cepat.
Platform Omnichannel Lenna memiliki fitur yang kompleks, Anda bisa menggunakan 100 agen dalam waktu bersamaan. Omnichannel terintegrasi dengan semua saluran komunikasi seperti Instagram, Whatsapp, Email, Ecommerce, dan lain sebagainya. Sehingga setiap percakapan dapat segera ditindaklanjuti.
Kami memiliki model harga bisnis yang sangat fleksibel. Jangan khawatir, kami memiliki harga yang cocok untuk bisnis Anda. Jangan ragu untuk segera hubungi kami lewat Email!

Informasi Terbaru
Apa yang Terjadi Disekitar Kami?

Efektif! Ini Cara Menangani Keluhan Pelanggan dengan Cepat
Bangun Kepercayaan Lewat Respon yang Cerdas dan Empatik Dalam dunia bisnis, keluhan pelanggan bukanlah hal…

Cara Meningkatkan Customer Experience Lewat WhatsApp
Di tengah transformasi digital, pengalaman pelanggan (customer experience/CX) menjadi salah satu faktor penentu loyalitas dan…

Revolusi Layanan Pelanggan: LLM untuk Customer Support
Layanan customer support konvensional kerap menghadapi kendala seperti respon yang lambat, jawaban yang kurang konsisten,…