Saat ini, dunia perbankan telah menggunakan sebuah fitur canggih yaitu dengan dilengkapi fitur asisten virtual. Dengan menggunakan kecerdasan buatan, para nasabah akan terbantu dan terlayani dalam waktu yang relatif cepat. Melalui teknologi canggih ini semua masalah yang dihadapi oleh nasabah akan terselesaikan dengan mudah dan cepat. Salaah satunya adalah dengan Bank Virtual Assistant (Bank VA)

Asisten virtual

Virtual Assistant adalah sebuah program yang bertujuan untuk dapat membantu kebutuhan dan aktivitas yang dilakukan manusia sehari-hari. Selain itu, asisten virtual dapat melakukan tugas tertentu yang telah diperintahkan. Baik dalam bentuk teks maupun suara oleh pengguna virtual assistant dengan respon cepat.

Program asisten virtual telah dirancang sedemikian rupa diantaranya dilengkapi dengan program chatbot dan mesin pembelajaran. Yang bertujuan untuk dapat menganalisis dan merespon pesan teks maupun suara yang diperintahkan oleh pengguna.

Asisten Virtual Panggilan BNI

Salah satu industri perbankan di Indonesia telah memanfaatkan sistem kecerdasan buatan yaitu BNI. Asisten virtual bank (Bank VA) ini dapat diberi dengan berbagai nama sesuai keinginan pelanggan. Dengan menggunakan teknologi chatbot dan kecerdasan buatan untuk memenuhi kebutuhan nasabah. Seperti melakukan transaksi perbankan dan juga hadir dalam keseharian nasabah BNI.

BNI Call Virtual Assistant telah dirilis dan dapat digunakan oleh seluruh nasabah BNI. BNI Call Virtual Assistant dapat diakses melalui teks maupun suara, tentunya hal ini dapat mempermudah nasabah dalam aplikasi tersebut. Aplikasi ini juga didukung oleh program natural language processing (NLP). Sehingga membuat percakapan antara sistem dengan klien terkesan kasual dan layak untuk digunakan dengan agen.

Fitur terbaik dari asisten virtual Bank

Beberapa fitur yang bisa Anda dapatkan saat menggunakan aplikasi ini. Diantaranya mentransfer uang, memblokir kartu, keluhan pelanggan, melakukan pembayaran voucher elektronik dan pembayaran melalui virtual account BNI. Selain itu, aplikasi ini juga dapat membantu nasabah dalam melakukan aktivitas keseharian mereka. Seperti membantu Anda saat ingin mencari lokasi restoran, pom bensin terdekat. Nasabah juga bisa mendapatkan informasi dan promosi terkait produk-produk BNI.

BNI Call Virtual Assistant ((Bank VA) saat ini telah tersedia dan dapat diunduh di Appstore maupun Playstore pada smartphone Anda. Kunjungi lenna.ai untuk mendapatkan solusi untuk permasalahan bisnis Anda.

“Mitra terbaik untuk bisnis Anda”