Blog

10 Cara Meningkatkan Layanan Customer Service Bisnis Anda

Pelayanan pelanggan yang unggul merupakan salah satu faktor kunci yang dapat membantu bisnis tumbuh dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, kemampuan untuk memberikan layanan yang responsif, personal, dan memuaskan dapat menjadi pembeda utama. Berikut adalah beberapa cara efektif untuk meningkatkan layanan customer service bisnis Anda: 1. Latih Tim dengan Keterampilan Komunikasi yang Baik Pelatihan keterampilan komunikasi…

Read More icon

Cara Meningkatkan ROI dan Strategi Bisnis yang Efektif

Apa Itu ROI dan Mengapa Penting? ROI (Return on Investment) adalah metrik yang digunakan untuk mengukur efektivitas investasi dalam bisnis. ROI dihitung dengan membandingkan laba yang diperoleh dengan biaya yang dikeluarkan untuk suatu investasi. Semakin tinggi ROI, semakin baik keuntungan yang didapatkan dari investasi tersebut. ROI penting karena membantu perusahaan menilai keberhasilan strategi bisnis, alokasi anggaran, dan efisiensi operasional. Dengan…

Read More icon

Data Analytics: Pengertian, Jenis, Manfaat, Tools dan Tantangan 

Apa Itu Data Analytics? Data analytics adalah proses mengumpulkan, memproses, dan menganalisis data untuk mendapatkan wawasan yang dapat membantu pengambilan keputusan bisnis. Dalam dunia yang semakin digital, data menjadi salah satu aset terpenting bagi perusahaan untuk memahami pelanggan, mengidentifikasi peluang bisnis, serta meningkatkan efisiensi operasional. Jenis-Jenis Data Analytics Data analytics dapat dibagi menjadi beberapa jenis berdasarkan tujuan dan metode analisisnya:…

Read More icon

Peran Big Data dalam Membentuk Strategi Bisnis yang Lebih Baik

Dalam era digital yang serba cepat ini, data telah menjadi aset paling berharga bagi bisnis. Big Data, istilah yang menggambarkan volume data yang sangat besar, kompleks, dan beragam, telah merevolusi cara perusahaan mengambil keputusan strategis. Dengan pemanfaatan Big Data yang tepat, bisnis dapat merancang strategi yang lebih baik, responsif, dan berbasis data. Artikel ini akan membahas peran Big Data dalam…

Read More icon

Tren Marketing 2025

Seiring perkembangan teknologi dan perubahan kebutuhan konsumen, pemasaran menjadi semakin dinamis. Tahun 2025 diprediksi akan menjadi era di mana inovasi teknologi, data, dan personalisasi menjadi kunci keberhasilan strategi pemasaran. Bisnis yang mampu mengadopsi tren ini lebih awal akan berada di garis depan untuk memenangkan hati konsumen. Berikut adalah ulasan mendalam mengenai tren marketing di tahun 2025 dan bagaimana bisnis dapat…

Read More icon

Perbedaan Prospek dan Lead dalam Dunia Bisnis

Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, terutama di bidang pemasaran dan penjualan, memahami perjalanan pelanggan (customer journey) adalah kunci untuk mencapai kesuksesan. Salah satu langkah penting dalam perjalanan ini adalah mengenali perbedaan antara prospek dan lead. Meskipun sering dianggap serupa, kedua istilah ini memiliki arti dan fungsi yang berbeda dalam proses pemasaran dan penjualan. Memahami perbedaan tersebut dapat membantu bisnis…

Read More icon

Strategi Pemasaran di 2025: Beradaptasi dengan Era Baru

Dunia pemasaran terus berkembang seiring dengan perubahan teknologi, perilaku konsumen, dan tren bisnis global. Pada tahun 2025, strategi pemasaran yang efektif akan memanfaatkan inovasi terbaru dan berpusat pada pengalaman pelanggan. Berikut adalah beberapa strategi utama yang dapat membantu bisnis unggul di era baru ini: 1. Personalisasi yang Mendalam dengan AI Teknologi seperti Generative AI akan menjadi alat utama untuk menciptakan…

Read More icon

Tren CRM Tahun 2025

Tahun 2025 menjanjikan perkembangan yang revolusioner dalam dunia Customer Relationship Management (CRM). Dengan kemajuan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), analitik data yang lebih mendalam, dan omnichannel yang semakin terintegrasi, perusahaan dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan secara lebih personal dan efisien. Berikut adalah beberapa tren CRM yang akan mendominasi di tahun 2025: 1. Integrasi Generative AI untuk Pengalaman Pelanggan yang Lebih…

Read More icon

Tips Mengatasi WhatsApp Diblokir Sementara dan Permanen Lengkap

Akun WhatsApp Anda tidak bisa digunakan tiba-tiba? Mungkin akun Anda tengah diblokir oleh WhatsApp. Lalu, bagaimana cara mengecek dan mengatasi WhatsApp diblokir? Anda bisa mengetahui akun WhatsApp diblokir saat diakses muncul tulisan “Nomor telepon Anda diblokir untuk menggunakan WhatsApp. Hubungi dukungan untuk bantuan.” Artinya akun Anda telah diblokir sememtara. Apakah akun yang diblokir bisa kembali digunakan? Apa saja penyebabnya? Bagaimana…

Read More icon

Strategi Omnichannel yang Efektif untuk Menghubungkan Bisnis dan Pelanggan

Dalam dunia bisnis modern yang semakin kompleks, pelanggan tidak lagi menggunakan satu saluran komunikasi saja untuk berinteraksi dengan merek. Mereka dapat mencari produk melalui media sosial, mengajukan pertanyaan melalui email, atau bahkan langsung mengunjungi toko fisik. Untuk memenuhi kebutuhan ini, strategi omnichannel menjadi solusi utama dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus dan konsisten di semua saluran. Apa Itu Strategi Omnichannel?…

Read More icon
1 2 3 4 5 … 19

Footer

Chatbot Indonesia


Our Office
PT. Sinergi Digital Teknologi
Jl. Boulevard Bintaro Jaya Sektor 7 Kebayoran Square Business Park C03 Bintaro, Indonesia

(021) 222 132 00
info@lenna.ai

Our Products

Others

Berdasarkan Industri

Berdasarkan Saluran

Perusahaan

Resources