Blog

Cara Memaksimalkan Pengalaman Pelanggan dengan Solusi Omnichannel Berbasis AI

Di era digital ini, pelanggan menginginkan pengalaman yang cepat, mudah, dan personal. Mereka mengakses layanan perusahaan melalui berbagai saluran, dari situs web, aplikasi, media sosial, hingga email. Untuk mengimbangi ekspektasi ini, perusahaan perlu menawarkan layanan omnichannel yang terintegrasi dan responsif, di mana pelanggan dapat berpindah-pindah antar saluran tanpa hambatan. Dengan mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) ke dalam solusi omnichannel, perusahaan…

Read More icon

5 Waktu Terbaik Untuk Blast Promosi WA

Menjalankan bisnis di era digital saat ini memberikan banyak peluang. Dengan aplikasi WhatsApp (WA), bisnis dapat mengirimkan pesan promosi kepada pelanggan atau calon pelanggan dengan mudah. Namun, memilih waktu yang tepat sangat penting karena tidak semua waktu ideal untuk mengirim pesan promosi. Mengirimkan pesan di waktu terbaik dapat meningkatkan peluang pelanggan tertarik dengan tawaran yang Anda berikan. Namun, mempertimbangkan waktu…

Read More icon

Perbedaan Inbound vs Outbound Marketing dalam Bisnis: Pilih Mana yang Tepat untuk Anda?

Dalam dunia bisnis, pemasaran memegang peran krusial dalam memperkenalkan produk dan layanan kepada calon pelanggan. Namun, untuk mencapai hasil yang optimal, bisnis perlu memilih strategi pemasaran yang tepat sesuai kebutuhan dan karakteristiknya. Dua pendekatan utama yang sering dipertimbangkan adalah inbound marketing dan outbound marketing. Meski sering dianggap sebagai kutub yang berlawanan, masing-masing strategi memiliki keunggulan dan perannya sendiri dalam mendukung…

Read More icon

Pentingnya Data Analytics dalam Mendorong Pertumbuhan Bisnis

Di era digital saat ini, data telah menjadi aset berharga bagi perusahaan di berbagai industri. Kemampuan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan memahami data menjadi kunci untuk mendorong pertumbuhan bisnis dan meningkatkan daya saing. Salah satu cara paling efektif untuk memanfaatkan data adalah melalui data analytics, yang memungkinkan perusahaan mengubah data mentah menjadi wawasan yang berguna untuk pengambilan keputusan. Data analytics membantu…

Read More icon

Tingkatkan Kepuasan layanan Pelanggan dengan Chatbot

Dalam beberapa tahun terakhir, kecerdasan buatan (AI) telah merevolusi cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan mereka. Salah satu inovasi paling penting adalah penggunaan chatbot cerdas yang berbasis AI dalam layanan pelanggan. Chatbot ini tidak hanya mampu merespons pertanyaan dengan cepat, tetapi juga beradaptasi dengan preferensi pengguna, memberikan pengalaman yang lebih personal, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Mengapa Chatbot Berbasis AI…

Read More icon

Pengertian Service Level Agreement (SLA) dan Pentingnya dalam Pengelolaan Layanan Pelanggan

Dalam dunia bisnis yang serba cepat saat ini, menjaga kepuasan pelanggan menjadi salah satu prioritas utama. Salah satu cara untuk memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang konsisten dan sesuai ekspektasi adalah melalui penerapan Service Level Agreement atau SLA. Bagi banyak perusahaan, SLA adalah fondasi penting dalam menjaga kualitas layanan yang diberikan oleh tim customer service atau support. Namun, apa sebenarnya SLA,…

Read More icon

Perbedaan Antara Chatbot dan Generative AI: Teknologi yang Mempermudah Interaksi Digital

Dalam era digital yang semakin maju, teknologi kecerdasan buatan (AI) terus berinovasi dan menawarkan berbagai solusi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas interaksi. Dua teknologi yang sering disebut dalam dunia bisnis adalah chatbot dan generative AI. Meskipun keduanya berfungsi untuk mempermudah interaksi dan komunikasi, mereka memiliki perbedaan mendasar dalam cara kerja dan penggunaannya. Mari kita telusuri perbedaan antara chatbot dan generative…

Read More icon

7 Solusi Strategi Digital Marketing yang Efektif untuk Mencapai Tujuan Bisnis Anda

Dalam era digital yang semakin maju, merancang strategi digital marketing yang matang sangatlah krusial. Itulah mengapa artikel ini relevan bagi Anda yang ingin mencapai hasil maksimal dalam bisnis.  Berdasarkan pengalaman kami dalam menangani berbagai brand, mulai dari strategi media sosial seperti TikTok, Facebook, Instagram, hingga SEM dan teknik SEO yang efektif, kami siap membantu Anda. Di sini, kami akan membagikan…

Read More icon

Konversi Data: Pengertian, Proses, dan Contohnya

Di era teknologi yang semakin maju, data telah menjadi salah satu aset paling berharga bagi individu maupun perusahaan.  Namun, dengan banyaknya format data yang berbeda-beda, tantangan muncul saat kita perlu mengakses, berbagi, atau menganalisis informasi tersebut.  Di sinilah pentingnya proses konversi data. Untuk mengetahui lebih dalam tentang perannya, mari kita simak pembahasan berikut! Apa Itu konversi data? Konversi data merupakan…

Read More icon

Raih Puncak Kesuksesan Bisnis Anda dengan CRM Terbaik

Dalam era bisnis yang semakin kompetitif, mencapai puncak kesuksesan membutuhkan lebih dari sekadar kerja keras. Setiap pengusaha tentu ingin membangun bisnis yang tidak hanya terpercaya tetapi juga unggul dalam kualitas layanan dan reputasi. Namun, tanpa dukungan teknologi yang tepat, impian ini bisa menjadi tantangan besar. Salah satu alat penting yang dapat membantu bisnis mencapai level tertinggi adalah CRM unggulan. CRM…

Read More icon
1 2 3 … 15

Footer

Chatbot Indonesia


Our Office
PT. Sinergi Digital Teknologi
Jl. Boulevard Bintaro Jaya Sektor 7 Kebayoran Square Business Park C03 Bintaro, Indonesia

(021) 222 132 00
info@lenna.ai

Our Products

Others

Berdasarkan Industri

Berdasarkan Saluran

Perusahaan

Resources