Ubah inquiry chat otomatis menjadi tiket dengan mudah

Auto-create-ticketing

Pelayanan yang maksimal akan memberikan dampak yang besar pada sebuah penjualan produk. Pasalnya, terdapat istilah “Pembeli adalah Raja” yang mengharuskan Anda untuk melayani pelanggan semaksimal mungkin. Pelayanan yang baik menciptakan kenyamanan bagi pelanggan. Pelanggan yang sudah ada, akan terus membeli kembali produk Anda dikarenakan rasa percaya dan kenyamanan yang mereka rasakan. Pelayanan yang baik dapat dibantu dengan memanfaatkan teknologi seperti Ticketing. Ticketing merupakan salah satu teknologi canggih yang dapat mengatasi permasalahan pelanggan secara terintegrasi. Terlebih lagi adanya fitur terbaru dari Ticketing yaitu auto create.

Baca juga: Pemasaran Menggunakan Omni Messaging Dinilai Lebih Efektif

Hadirnya Ticketing sangat membantu customer service dalam memprioritaskan pelanggan berdasarkan tingkat  kesulitan yang dihadapi. Dengan begini, pelanggan akan merasa senang dan terbantu karena mendapatkan pelayanan yang lebih cepat dan responsif. Bisnis dengan pelayanan yang baik memberikan dampak secara keseluruhan pada keberlangsungan bisnis tersebut. Pelayanan pelanggan merupakan garda terdepan dalam sebuah bisnis, karena pelanggan merupakan tombak utama dalam keberhasilan sebuah bisnis. Semakin banyak pelanggan yang loyal terhadap bisnis Anda, semakin banyak juga penjualan yang dapat Anda lakukan. Sehingga meningkatkan revenue dan pendapatan bisnis Anda. Tentunya hal ini tidak ingin Anda lewatkan kan?

Selain Ticketing, ada banyak sekali pemanfaatan teknologi yang dapat digunakan untuk para pelaku usaha. Namun, Anda tidak perlu mengunakan semuanya. Pilihlah yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Proses yang bertahap merupakan satu hal baik apabila dilakukan secara konsisten.

Apa itu Auto Create?

Fitur auto create ticketing merupakan salah satu fitur canggih yang dapat membuat tiket secara otomatis dari permasalahan pelanggan. Pelanggan dapat mengirimkan pesan melalui berbagai channel sosial media, seperti instagram, whatsapp, facebook, email, dan lain sebagainya. Pesan yang dikirim pelanggan, secara otomatis akan berubah menjadi tiket dan masuk ke dashboard. Hal ini dapat membantu Anda mengetahui channel mana yang menjadi favorit pelanggan Anda. Dashboard ticketing juga memberikan berbagai informasi dan data yang bisa digunakan untuk keperluan bisnis Anda.

Memanfaatkan berbagai Channel

Channel-auto-create

Fitur auto create ini dapat terintegrasi di berbagai saluran sosial media, sehingga memudahkan pelanggan untuk melakukan complain maupun memberikan saran melalui chat. Bahkan pelanggan dapat mengajukan masalah mereka hanya dengan komen di Instagram. Iya, benar, komentar Instagram.

Banyaknya orang yang  mengakses Instagram menjadikan instagram menjadi salah satu sosial media yang popular saat ini. Tidak sedikit orang yang tidak membuka aplikasi Instagram dalam sehari. Kebiasaan tersebut justru harus dimanfaatkan sebaik mungkin bagi para pelaku usaha.

Kabar baiknya, semua kecanggihan tersebut telah dihadirkan Lenna Ticketing yang telah berkomitmen menjadi partner terbaik bisnis Anda. Segera kunjungi Lenna.ai untuk info tentang Lenna Ticketing lebih lanjut.