Oct 12,2026 5 Kesalahan Customer Service yang Bikin Pelanggan Kabur
Bisnis mana pun bisa melakukan kesalahan customer service dan sebagian besar tidak menyadarinya sampai pelanggan sudah pergi. Yang lebih mengkhawatirkan, Qualtrics XM Institute via QueryPal memperkirakan bisnis di seluruh dunia kehilangan $1,9 triliun per tahun akibat pelanggan yang memilih pergi setelah pengalaman buruk dengan layanan pelanggan. Yang paling menyakitkan?…
Read the Article