Apa Itu AI Chatbot? Pengertian, Cara Kerja, dan Manfaatnya untuk Bisnis (2026)
Pernahkah Anda mengunjungi sebuah website dan tiba-tiba muncul jendela chat kecil di sudut layar yang menyapa Anda dengan ramah? Atau mungkin Anda pernah mengirim pesan ke akun WhatsApp sebuah brand dan mendapat balasan instan dalam hitungan detik meski sudah tengah malam? Itu artinya AI chatbot sedang bekerja. Di balik respons yang terasa natural dan cepat itu, ada teknologi…
