10 Customer Insight Tools Terbaik untuk Analisis Pelanggan Secara Mendalam
Di tengah kompetisi digital yang semakin ketat, bisnis berbasis pelanggan (customer-centric) perlu memahami perilaku dan preferensi konsumen dengan lebih mendalam. Di sinilah customer insight tools hadir sebagai solusi penting. Melalui pemanfaatan perangkat analisis pelanggan, perusahaan dapat memperoleh data yang akurat, meningkatkan efektivitas strategi pemasaran, sekaligus mendorong pengambilan keputusan yang berbasis data. Dalam artikel ini, kita akan membahas definisi customer insight…
