Keuntungan Contact Center yang Hemat dan Efisien untuk Bisnis
Di tengah transformasi digital yang semakin cepat, contact center menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan yang kuat antara brand dan pelanggan. Tidak hanya berfungsi sebagai pusat penanganan keluhan, contact center kini berperan penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan meningkatkan loyalitas jangka panjang. Lalu, bagaimana cara merancang contact center yang efisien namun tetap powerful? Temukan jawabannya dalam artikel ini…
