Blog

AI Prompting untuk Customer Service: Trik yang Wajib Anda Tahu

Pernah merasa frustasi saat berinteraksi dengan chatbot yang jawabannya aneh, berbelit, atau terlalu kaku? Jangan buru-buru menyalahkan teknologinya—seringkali, biang keladinya adalah prompt yang kurang tepat. Di era customer service berbasis AI yang semakin canggih, performa chatbot tidak hanya ditentukan oleh algoritma, tapi juga oleh bagaimana kita “ngobrol” dengannya—alias menyusun prompt dengan benar. Kalau Anda ingin virtual assistant di startup Anda…

Read More icon

7 Cara Meningkatkan Skill Customer Service, Agen Makin Andal

Apakah Anda merasa tim customer service masih belum menunjukkan performa terbaiknya? Bayangkan jika setiap komplain pelanggan justru menjadi momen untuk menciptakan loyalitas dan kepercayaan jangka panjang. Kini, hal itu bukan sekadar harapan. Dengan strategi peningkatan skill yang tepat, tim Anda bisa menjadi ujung tombak kesuksesan layanan pelanggan. Artikel ini kami hadirkan khusus untuk Anda—para pemimpin dan manajer customer service—yang ingin…

Read More icon

5 Strategi Bisnis untuk Tumbuh di 2025

Memasuki tahun 2025, dunia bisnis bergerak makin cepat dan dinamis. Perubahan perilaku konsumen, kemajuan teknologi, serta persaingan pasar yang makin kompetitif menuntut pelaku usaha untuk berpikir lebih strategis. Jika kamu ingin bisnismu tidak hanya bertahan, tapi juga berkembang di tahun 2025, lima strategi ini bisa jadi fondasi penting untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. 1. Transformasi Digital: Bukan Lagi Pilihan, Tapi Keharusan…

Read More icon

Strategi Menghadapi Pelemahan Rupiah untuk UMKM

Tetap Tangguh di Tengah Gejolak Nilai Tukar Pelemahan nilai tukar rupiah terhadap dolar AS atau mata uang asing lainnya bisa menjadi tantangan besar bagi pelaku usaha, terutama UMKM. Harga bahan baku impor melonjak, biaya operasional naik, dan daya beli konsumen pun bisa melemah. Tapi tenang, kondisi ini bukan akhir dari segalanya. Justru, di tengah tantangan seperti inilah pelaku UMKM bisa…

Read More icon

Strategi Meningkatkan Growth Sales Pasca Lebaran

Lebaran telah usai, dan momen euforia belanja selama Ramadan biasanya mulai mereda. Namun, bagi pelaku bisnis, inilah saat yang tepat untuk menyusun strategi baru demi menjaga momentum penjualan dan mendorong growth sales pasca Lebaran. Masa ini bisa menjadi peluang emas untuk menjangkau pelanggan yang kembali ke rutinitas serta membangun loyalitas jangka panjang. Berikut adalah beberapa strategi yang bisa diterapkan: 1.…

Read More icon