Blog
03/08/2020

WA Bisnis API, Solusi Cerdas Untuk Bisnis Anda


Apa itu WA Bisnis API?

Lenna akan bantu jelaskan secara singkat. WA Bisnis API adalah sebuah aplikasi instant messenger yang digunakan untuk melakukan sebuah interaksi komunikasi 2 arah antara pihak perusahaan/ brand yang biasanya di handle oleh agen dengan pelanggan. Sedangkan API merupakan kepanjangan dari Application Programming Interface, yaitu program antarmuka yang memungkinkan sebuah sistem bisa berkomunikasi dan berinteraksi dengan sistem lain.

Mengapa harus WA Bisnis API?

Mengapa harus WA Bisnis API

WhatsApp bisnis kegunaannya pun hampir sama dengan WA Bisnis API, perbedaannya pada API memungkinkan melakukan integrasi ke sistem lain. Contohnya sistem chatbot yang dirancang untuk dapat menerima dan merespon pertanyaan pelanggan dalam jangka waktu yang relatif cepat. Aplikasi ini juga dapat diakses dan tersedia selama 24 jam nonstop untuk melayani pelanggan. 

Dengan memanfaatkan aplikasi ini sebagai solusi usaha Anda, Anda tidak perlu khawatir terkait kepuasaan dan kenyamanan pelanggan Anda. Dengan memiliki keuntungan yang telah Lenna sebutkan diatas. Para pelanggan akan merasa kebutuhan informasi mereka terpenuhi dengan respon cepat dan akurat karena di backup dengan baik oleh human agent

Selain itu, dengan aplikasi ini Anda juga dapat meningkatkan customer experience dan berkontribusi dalam repurchase intention. Hal itu, tentunya sangat berpengaruh besar pada bisnis Anda untuk meningkatkan citra perusahaan dimata publik.

Baca Juga: BOT UNTUK SOLUSI KEBUTUHAN BISNIS ANDA

Customer trust

Customer trust

Hal ini juga bisa Anda dapatkan saat memanfaatkan aplikasi ini. Bagaimana bisa? Nah, Lenna akan jelaskan. 

Saat Anda menggunakan aplikasi ini, pastinya akun Anda telah melalui proses verifikasi data dan informasi terkait usaha Anda oleh WhatsApp. Setelah itu, tampilan akun bisnis Anda akan menampilkan nama toko atau perusahaan Anda. Berbeda saat Anda menggunakan wa bisnis biasa, tampilan akun Anda hanya akan menampilkan nomor telepon pribadi atau nomor telepon perusahaan Anda.

Sudah cukup jelas kan penjelasan dari Lenna tentang aplikasi ini?

Selain memiliki banyak keuntungan dan dapat menjadi solusi cerdas untuk bisnis. Anda juga bisa menghubungi lenna untuk mendapatkan layanan terbaik WA Bisnis API.


  • Technology

  • author_avatar
    Ran Astuti
    Lenna Team Since Mar 2020