Blog
30/04/2020

Fungsi Webchat Ketika Pandemi


Pemerintah pusat melalui Gugus Tugas Percepatan Penanganan Corona maupun daerah telah meluncurkan website resmi untuk memberikan informasi hingga melaporkan warga yang terinfeksi virus corona. 

Ketua Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19 Doni Monardo mengatakan, saat ini banyak informasi tidak akurat yang beredar di masyarakat, “Kami menyadari, masyarakat butuh akses pada informasi akurat, cepat dan terpercaya. Untuk itulah mengapa situs www.covid19.go.id ini dibuat agar bisa menjadi sumber informasi resmi satu pintu,” kata Doni Monardo di Jakarta. 

Selain website, pemerintah juga membuat aplikasi-aplikasi yang dapat digunakan oleh masyarakat. Lenna.ai sebagai perusahaan AI di Indonesia mendapat kesempatan untuk berkolaborasi bersama Gugus Tugas Percepatan Penanganan Corona dalam menangani layanan webchat yang ada pada situs covid19.go.id. 

Antusias masyarakat untuk mendapatkan informasi perkembangan Covid19 begitu tinggi, berdasarkan pantauan kami pada Selasa 28 April 2020 saat webchat ini pertama kali beroperasi tercatat 198 proses registrasi dengan total 4.143 pesan percakapan.

Pesan percakapan yang sering ditanyakan berupa pencarian informasi data pasien virus, bagaimana cara virus menular, hoax buster dan lain-lain.


  • Technology

  • author_avatar
    Ran Astuti
    Lenna Team Since Mar 2020