Blog
13/01/2021

4 Tips Tingkatkan Bisnis dengan Whatsapp Bot API


Whatsapp Bot API

Sebuah program perangkat lunak yang digunakan pada pesan Whatsapp yang terintegrasi dengan Bot. Pelaku bisnis yang memiliki sistem “Online Shop” sangat direkomendasikan untuk memanfaatkan Whatsapp Bot di dalam bisnisnya. Saat ini, kegiatan Online Shopping menjadi alternatif aktivitas yang bisa dilakukan untuk meminimalisir keluar rumah. 

Kemudahannya yang bisa diakses dan dijangkau hanya dalam genggaman tangan saja membuat masyarakat memilih metode ini. Hal tersebut memunculkan peluang bagi para pemilik “Online Shop” dan pelaku bisnis untuk mengeluarkan banyak produk baru demi mendapatkan banyak pelanggan baru.

Bagaimana Meningkatkan Penjualan dengan Whatsapp Bot API?

Saat ini, hampir semua orang menggunakan platform whatsapp, karena whatsapp telah mendapat banyak kepercayaan dari masyarakat sebagai sarana komunikasi yang aman dan nyaman untuk berinteraksi dengan orang lain melalui gadget mereka. 

Tidak ada perbedaan yang signifikan diantara Whatsapp dengan Whatsapp Bot API, kegunaannya adalah sama untuk berinteraksi dengan orang lain. Namun dengan Whatsapp Bot API terdapat fitur chatbot yang dapat mambantu proses respon pesan dapat menjadi lebih cepat dan efisien. Whatsapp Bot API sendiri banyak digunakan dan di kenal sebagai peran pembantu customer service.

Chatbot memang merupakan cara yang efektif untuk membantu bisnis dalam meningkatkan penjualan. Pada penggunaan Whatsapp Bot API, terdapat beberapa strategi yang dapat digunakan bisnis untuk mendorong pertumbuhan bisnis.

Baca juga: Perhatikan 5 Hal Ini Sebelum Menggunakan Chatbot untuk Bisnis

Lalu, bagaimana Whatsapp Bot API membantu bisnis dalam memperoleh keuntungan yang maksimal?

1. Memberikan Penawaran yang Menarik kepada Pelanggan

Ketika sudah berlangsung percakapan dengan calon pembeli, bisnis Anda dapat memanfaatkan kesempatan untuk memberikan penawaran kepada mereka seperti promo yang sedang berlangsung, join member atau free delivery dengan ketentuan minimum pembelian. Dengan itu biasanya calon pembeli akan terstimulasi untuk membeli produk dengan jumlah yang banyak demi mendapatkan promo tersebut. 

Memberikan penawaran langsung kepada pelanggan dapat menjadi salah satu cara yang efektif untuk menarik minat pelanggan.

2. Mengingatkan Pelanggan

Untuk bisnis yang sudah memiliki laman website sendiri, tentu ada fitur ‘keranjang’ atau ‘shopping cart’ untuk memudahkan pelanggan menaruh list produk yang akan di beli nya nanti. Namun sangat disayangkan tidak sedikit pelanggan yang seringkali mengabaikan barang-barang yang ada di ‘shopping cart’ mereka karena berbagai alasan, misalnya lupa. 

Oleh karena itu, Whatsapp Bot dapat dimanfaatkan untuk menjadi pengingat yang mudah bagi pelanggan dalam melanjutkan transaksi sampai menyelesaikan pembelian mereka.

3. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Kemampuan Whatsapp Bot dalam dalam merespon pesan secara cepat dan real time membantu mendorong pelanggan untuk melakukan proses pembelian barang dengan cepat. Dengan hal itu, pelanggan akan puas karena merasa selalu dilayani.

Baca juga: 3 Strategi Tingkatkan Customer Experience

4. Meminimalisir Biaya Produksi

Dengan adanya bot pada Whatsapp, bisnis dapat membuat list pertanyaan yang seringkali ditanyakan oleh calon pembeli atau pelanggan tidak lupa untuk tampilkan jawabannya pula. Hal itu dikenal dengan FAQ (frequently asked questions), isinya seperti produk yang tersedia beserta harganya, bagaimana proses pengirimannya serta adakah layanan untuk mengembalikan atau menukar barang. Akan sangat memakan waktu jika hal tersebut dilakukan oleh manusia, apalagi jika pelanggannya ratusan atau ribuan. Namun bot bisa merespon semuanya secara cepat, tepat dan otomatis.

Melihat penjelasan di atas, tentunya membuat Anda ingin memanfaatkan Whatsapp Bot pada Bisnis Anda bukan? Keberhasilaan Whatsapp Bot bergantung pada software yang di pilih, tentu Anda menginginkan chatbot yang dapat memenuhi segala kebutuhan bisnis Anda.

Kunjungi lenna.ai untuk mendapatkan solusi chatbot terbaik dalam meningkatkan kualitas bisnis Anda

“Lenna AI The Best Partner For Your Business.”


  • Technology

  • author_avatar
    Ran Astuti
    Lenna Team Since Mar 2020