Profil Perusahaan

Rumah Sakit Dharmais merupakan salah satu pusat kanker nasional Indonesia. Dharmais ingin menjadi rumah sakit kanker layanan lengkap dan pusat kanker nasional sejajar dengan pusat kanker di Asia. Oleh karena itu, Dharmais berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik yang mungkin guna mewujudkan visi ini. Sebagai contoh, Dharmais mengirimkan pemberitahuan melalui SMS (Layanan Pesan Singkat) kepada dokter dan pasien. Namun, karena fitur SMS di ponsel tidak lagi banyak digunakan, Dharmais melakukan inovasi dengan mengintegrasikan WhatsApp Business API dan Chatbot untuk menyederhanakan layanannya.

Masalah

Pemberitahuan melalui SMS sering kali dikirim dengan jarang dan kadaluwarsa. Akibatnya, siaran menjadi kurang efektif dan efisien.

Kebutuhan Bisnis

• Dokter dapat memperoleh informasi tentang rutinitas harian RSK Dharmais.
• Membantu dokter mengidentifikasi pasien yang dirawat di rumah sakit setiap hari.
• Membantu dokter untuk melacak jadwal janji temu pasien. -Membantu pasien mengetahui jadwal dokter.
• Membuat janji temu.

Dampak Bisnis

• Setelah menerapkan solusi Lenna AI, dokter sekarang memiliki akses yang lebih mudah terhadap informasi pasien sehari-hari, mulai dari jadwal janji temu hingga informasi pasien yang dirawat di rumah sakit. Selain itu, pasien dapat melihat jadwal dokter dan membuat janji temu sebelumnya, sehingga menghemat waktu antrian panjang di rumah sakit.
• Menghemat waktu bagi pasien dan meningkatkan kinerja dokter di rumah sakit. Pendaftaran online akan mengurangi biaya operasional rumah sakit secara keseluruhan, sambil meningkatkan efisiensi dan produktivitas tenaga administrasi.
• Tanpa melewatkan satu pesan pun, chatbot dapat merespons ratusan pesan.