Month: August 2026

Mengenali tanda bisnis butuh chatbot AI lebih awal bisa menjadi perbedaan antara bisnis yang tumbuh dan yang tertinggal. Menurut Gartner via ChatMaxima, pada 2020 hanya 5% tim customer service yang menggunakan AI chatbot, sementara pada 2025, angka itu sudah melampaui 80%, peningkatan 16 kali lipat dalam lima tahun dan salah…