Ini adalah panduan yang berisikan informasi lengkap tentang Omni Channel. Chapter I: Apa itu Omni Channel? Omni Channel merupakan sebuah produk dari program computer yang berfungsi untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang berharga dalam bentuk percakapan di berbagai saluran komunikasi. Seperti namanya Omni Channel terdiri dari 2 kata, yaitu Omni dan Channel. Omni yang berarti semua atau universal. Sehingga Omni Channel…
Lenna AI adalah salah satu penyedia jasa chatbot terpercaya yang dapat Anda pertimbangkan untuk bisnis Anda. Selain menyediakan solusi chatbot untuk membantu bisnis memperoleh lebih banyak pelanggan dan meningkatkan efisiensi layanan pelanggan. Lenna AI menawarkan berbagai fitur seperti integrasi aplikasi, analitik real-time, dan pengalaman pengguna yang dapat disesuaikan.. Manfaat menggunakan Lenna AI antara lain: Membantu meningkatkan efisiensi layanan pelanggan dengan…
Chatbot dilengkapi dengan kecerdasan AI yang dapat secara otomatis merespons setiap interaksi pelanggan, sehingga meningkatkan layanan dan penjualan bisnis Anda. Beberapa alasan kenapa Chatbot AI Otomatis dapat meningkatkan interaksi pelanggan. Menyesuaikan alur percakapan chatbot lebih praktis dan alami dengan teknologi NLP/NLU Menanggapi pelanggan dalam hitungan detik. Transaksi penjualan lebih cepat. Melayani pelanggan kapan pun dan dari manapun 24/7 Menghemat biaya…
Tingkatkan layanan pelanggan agar lebih memuaskan. Respon cepat dan jawaban akurat adalah kunci agar pelanggan membeli produk Anda dan puas dengan layananya. AI Chatbot akan membantu Anda meningkatkan kepuasan pelanggan dengan layanan otomatis dengan chatbot diberbagai saluran komunikasi bisnis. Untuk memudahkan percakapan antara bot dan pelanggan, sebelum mengimplementasikan chatbot, Anda perlu menyiapkan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ), agar bot dapat…
Profil Perusahaan Chatime merupakan penyedia minuman brewed tea asal Taiwan yang menghadirkan lebih dari 50 varian rasa. Di Indonesia, Chatime merupakan bagian dari F&B Indonesia, induk perusahaan yang sejak tahun 2011 menaungi seluruh portofolio pilar bisnis food & beverage Kawan Lama Group. Banyaknya outlet Chatime yang telah tersebar di seluruh Indonesia menjadikan hadirnya ribuan pelanggan setia Chatime. Hal tersebut yang…
Chatbot adalah perangkat lunak yang dapat melakukan interaksi dengan pengguna melalui jalur teks atau suara. Chatbot dapat digunakan untuk berbagai tujuan, seperti melayani pelanggan, menyediakan informasi, mengeksekusi transaksi, atau menjawab pertanyaan. Software ini dapat digunakan di berbagai platform, seperti aplikasi mobile, website, atau platform perpesanan, seperti Facebook Messenger atau WhatsApp. Chatbot dibangun menggunakan berbagai teknologi, seperti pemrograman rule-based atau pembelajaran…
Chatbot adalah AI (kecerdasan buatan) yang digunakan untuk berinteraksi dengan manusia melalui berbagai platform, termasuk layanan pengiriman pesan menggunakan teks. Beberapa orang juga menyebutnya sebagai talkbot, bot, dan lain-lain. Menurut Forbes, chatbot adalah aplikasi interaktif yang dirancang untuk berinteraksi dengan manusia melalui beberapa platform. Survei dari Oracle menunjukkan bahwa 80% marketer berencana menggunakan chatbot untuk bisnis mereka, karena dianggap lebih…
Anda pasti sudah tidak asing lagi dengan istilah chatbot. Chatbot adalah robot virtual yang dapat menjawab pesan secara otomatis seperti manusia. Kini, teknologi ini juga dapat diterapkan di Whatsapp. Teknologi ini didasarkan pada AI (Artificial Intelligence) yang digunakan untuk meningkatkan interaksi dengan audiens dan pelanggan melalui Whatsapp. Teknologi ini dapat melakukan percakapan seolah-olah seperti manusia. Chatbot Whatsapp sangat berguna bagi…
WhatsApp chatbot adalah sebuah sistem otomatis yang dapat membalas pesan yang dikirim ke dalam aplikasi WhatsApp. Chatbot bisa dibuat untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan informasi, atau melakukan transaksi. Chat bot juga dapat diintegrasikan ke dalam aplikasi WhatsApp sehingga pengguna dapat dengan mudah mengaksesnya melalui perangkat mobile mereka. Chatbot ini dapat membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan mempercepat…
Untuk membuat chatbot bisnis, pertama-tama Anda perlu menentukan tujuan dari chatbot Anda. Apakah Anda ingin chatbot ini digunakan untuk menjawab pertanyaan pelanggan atau untuk membantu proses penjualan? Setelah menentukan tujuan chatbot, berikut Lenna jelaskan cara membuat chatbot dengan mudah: Pilih platform yang ingin Anda pasang chatbot. Beberapa pilihan populer termasuk Facebook Messenger, WhatsApp, dan Instagram, webchat dan lain sebagainya. Buat…
Our Office
PT. Sinergi Digital Teknologi
Jl. Boulevard Bintaro Jaya Sektor 7 Kebayoran Square Business Park C03 Bintaro, Indonesia
(021) 222 132 00
info@lenna.ai
