Bagi masyarakat awam hanya mengenal aplikasi instant messenger yaitu Whatsapp. Namun, Whatsapp juga memiliki aplikasi instant messenger yang ditujukan untuk para pebisnis. Dikenal dengan nama Whatsapp Business atau WA bisnis, yang dapat membantu mempermudah semua masalah bisnis Anda.
Apakah itu bisnis whatsapp?
Whatsapp Business adalah sebuah aplikasi instant messenger yang khusus dirancang untuk mempermudah para pebisnis. Mempermudah dalam melakukan interaksi dengan pelanggan. Dan juga dapat menjadi sarana publikasi produk jasa perusahaan.
Tidak berbeda jauh dengan aplikasi whatsapp biasa, wa bisnis dapat dengan mudah diakses oleh para pebisnis. Memiliki banyak fitur pendukung yang dapat menguntungkan pebisnis jika menggunakan aplikasi ini untuk bisnis Anda.
Beberapa fitur pada aplikasi ini:
1. Kategorisasi Bisnis
2. Merespon Pesan Otomatis
3. Pesan Pengawas
4. Dapat mengorganisir pesan yang masuk
5. Label pada chat masing-masing pelanggan
6. Pesan Siaran
Whatsapp business juga terdapat fitur pesan teks, suara maupun gambar, telepon sama seperti aplikasi whatsapp biasa. Perbedaannya terdapat pada akun yang terintegrasi pada whatsapp biasa adalah akun pribadi. Sedangkan akun yang terintegrasi dengan wa bisnis adalah akun bisnis.
Baca Juga: INDONESIA CHATBOT UNTUK KEMAJUAN BISNIS INDONESIA
Pada akun whatsapp business, Anda dapat memasukan berupa foto profil, gambar detail produk, deskripsi bisnis. Kemudian dilanjutkan dengan alamat, website, email dan hari jam operasional bisnis Anda pada akun profil bisnis Anda. Yang bertujuan untuk memberikan informasi dan publikasi pada pelanggan terkait produk jasa perusahaan. Hal tersebut tidak tersedia pada aplikasi whatsapp biasa.
Dengan menggunakan wa bisnis untuk mendukung kebutuhan bisnis Anda, tidak perlu khawatir lagi untuk menyortir pesan yang masuk dari pelanggan. Karena dengan menggunakan aplikasi ini, Anda dapat dengan mudah memberikan label untuk membedakan setiap chat pelanggan yang masuk.
Fitur pesan siaran juga bisa Anda manfaatkan untuk memperluas publikasi produk jasa perusahaan Anda. Untuk memberikan update seputar informasi dan promosi produk bisnis Anda. Selain itu, aplikasi ini juga dapat diatur untuk dapat merespon pesan yang masuk dan mengatur template pesan. Template pesan yang Anda inginkan untuk nantinya akan dikirimkan kepada mereka kemudian.
Sangat mudah dan praktis menggunakan whatsapp business untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Anda dapat menghubungi Lenna AI untuk menikmati layanan chat yang dapat diintegrasikan dengan bot. Serta meningkatkan performa layanan pelanggan pada Anda.
Lenna.ai Memperkenalkan Super Chatbot untuk pusat bisnis Anda