Transformasi Layanan Perbankan yang Lebih Cerdas
Bangun pengalaman nasabah yang lebih cepat, personal, dan efisien
melalui platform customer engagement yang terintegrasi.
Dipercaya 1000+ bisnis terkemuka di Indonesia
Sederhanakan Operasional dan Layanan Nasabah Dengan AI
Jelajahi solusi yang membantu mempercepat layanan
dan meningkatkan pengalaman nasabah.
Layanan Nasabah yang Cepat
dan Selalu Tersedia
membebani tim customer service. Melalui AI yang memahami konteks
perbankan, nasabah dapat memperoleh informasi produk, simulasi pinjaman,
pengajuan kartu kredit, hingga jawaban atas pertanyaan umum secara instan
melalui WhatsApp dan berbagai channel digital. Dengan otomatisasi yang
terintegrasi, bank dapat meningkatkan kepuasan nasabah sekaligus
memastikan setiap permintaan ditangani secara konsisten selama 24/7.
Collection Lebih Efektif,
Engagement Lebih Personal
hingga tindak lanjut nasabah dalam satu workflow yang terintegrasi. Kirim
setiap pesan pada waktu yang tepat untuk meningkatkan efektivitas collection,
membuka peluang cross-selling, dan membangun hubungan yang lebih kuat
dengan nasabah.
Dipercaya Mendukung
Berbagai Layanan
Digital BNI
layanan internal maupun customer engagement. Mulai dari AI Chatbot untuk
menjawab pertanyaan karyawan terkait HR, layanan WhatsApp Business
untuk promosi produk dan komunikasi dengan nasabah, hingga
implementasi omnichannel, website, CMS, dan integrasi dengan berbagai
sistem enterprise. Seluruh solusi dirancang agar dapat diimplementasikan
secara on-premise serta terhubung dengan ekosistem perbankan yang
kompleks, termasuk core banking, aplikasi mobile, dan layanan pihak ketiga.
Tingkatkan Efisiensi Operasional dan
Pengalaman Nasabah
Lihat bagaimana platform Lenna.ai membantu proses operasional, meningkatkan produktivitas tim, dan menghadirkan pengalaman nasabah yang lebih baik.
Semua yang Dibutuhkan
Untuk Layanan Perbankan Modern
Berbagai solusi untuk menyederhanakan operasional, meningkatkan layanan,
dan mengintegrasikan sistem perbankan.
AI Assistant untuk Informasi Perbankan
Jawab pertanyaan nasabah, bantu simulasi pinjaman, pengajuan kartu kredit, hingga informasi produk secara otomatis.
Notifikasi dan Reminder Otomatis
Kirim notifikasi transaksi, pembayaran, promo, dan update layanan secara real time kepada nasabah
Otomatisasi Proses Penagihan Nasabah
Otomatiskan pengingat pembayaran dan proses penagihan agar collection lebih cepat dan konsisten.
Kolaborasi AI dan
Human Agent
Alihkan percakapan ke customer service untuk menangani kebutuhan nasabah yang lebih kompleks
Analytics dan Monitoring Real Time
Pantau performa layanan, aktivitas nasabah, dan insight operasional melalui dashboard analytics terpusat
AI Membantu Bank Meningkatkan Efisiensi dan Pengalaman Nasabah
dapat diotomatisasi menggunakan chatbot AI
dapat dikurangi melalui otomatisasi layanan pelanggan
lebih puas dengan layanan yang cepat dan responsif
Masih Ada Pertanyaan?
Kami Punya Jawabannya.
Semua yang perlu Anda tahu tentang fitur dan integrasi Lenna.ai ada di sini.