Untuk membuat chatbot bisnis, pertama-tama Anda perlu menentukan tujuan dari chatbot Anda. Apakah Anda ingin chatbot ini digunakan untuk menjawab pertanyaan pelanggan atau untuk membantu proses penjualan?
Setelah menentukan tujuan chatbot, berikut Lenna jelaskan cara membuat chatbot dengan mudah:
- Pilih platform yang ingin Anda pasang chatbot. Beberapa pilihan populer termasuk Facebook Messenger, WhatsApp, dan Instagram, webchat dan lain sebagainya.
- Buat akun dan daftarkan bisnis Anda di platform chatbot yang dipilih. Anda bisa menghubungi Lenna untuk membuat AI Chatbot yang tepat untuk bisnis Anda.
- Tentukan bagaimana chatbot Anda akan terlihat dan berkomunikasi dengan pelanggan. Ini bisa meliputi pemilihan warna dan font, serta gaya bahasa yang akan dilakukan oleh chatbot.
- Buat skenario dialog yang akan dijalankan oleh chatbot. Skenario ini akan menentukan bagaimana chatbot akan merespons pertanyaan pelanggan dan mengatur alur percakapan.
- Integrasikan chatbot Anda dengan sistem bisnis Anda, seperti CRM atau sistem penjualan. Ini akan memungkinkan chatbot untuk mengakses data dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan lebih tepat.
- Promosikan chatbot Anda ke pelanggan dan pastikan mereka tahu bagaimana cara menggunakannya.
- Lakukan pengujian dan perbaikan sesuai dengan kebutuhan untuk memastikan chatbot bekerja dengan baik dan sesuai dengan tujuan Anda.
Baca juga: Bagaimana cara menggunakan chatbot dan Apa keuntungannya?
Itulah beberapa cara membuat chatbot untuk bisnis Anda. Anda tidak memiliki pengetahuan teknis yang cukup? Jangan khawatir! Lenna siap membantu Anda membuat chatbot sesuai kebutuhan Bisnis Anda. Anda juga dapat mengintegrasikan chatbot Anda di semua saluran komunikasi bisnis Anda. Seperti Instagram, Whatsapp, Telegram, Facebook dan lain sebagainya. Cukup kunjungi Lenna.ai dan konsultasikan kebutuhan bisnis Anda dengan tim Lenna.