Ini adalah panduan yang berisikan informasi lengkap tentang Omni Channel. Chapter I: Apa itu Omni Channel? Omni Channel merupakan sebuah produk dari program computer yang berfungsi untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang berharga dalam bentuk percakapan di berbagai saluran komunikasi. Seperti namanya Omni Channel terdiri dari 2 kata, yaitu Omni dan Channel. Omni yang berarti semua atau universal. Sehingga Omni Channel…
Lenna AI adalah salah satu penyedia jasa chatbot terpercaya yang dapat Anda pertimbangkan untuk bisnis Anda. Selain menyediakan solusi chatbot untuk membantu bisnis memperoleh lebih banyak pelanggan dan meningkatkan efisiensi layanan pelanggan. Lenna AI menawarkan berbagai fitur seperti integrasi aplikasi, analitik real-time, dan pengalaman pengguna yang dapat disesuaikan.. Manfaat menggunakan Lenna AI antara lain: Membantu meningkatkan efisiensi layanan pelanggan dengan…
Chatbot dilengkapi dengan kecerdasan AI yang dapat secara otomatis merespons setiap interaksi pelanggan, sehingga meningkatkan layanan dan penjualan bisnis Anda. Beberapa alasan kenapa Chatbot AI Otomatis dapat meningkatkan interaksi pelanggan. Menyesuaikan alur percakapan chatbot lebih praktis dan alami dengan teknologi NLP/NLU Menanggapi pelanggan dalam hitungan detik. Transaksi penjualan lebih cepat. Melayani pelanggan kapan pun dan dari manapun 24/7 Menghemat biaya…
Tingkatkan layanan pelanggan agar lebih memuaskan. Respon cepat dan jawaban akurat adalah kunci agar pelanggan membeli produk Anda dan puas dengan layananya. AI Chatbot akan membantu Anda meningkatkan kepuasan pelanggan dengan layanan otomatis dengan chatbot diberbagai saluran komunikasi bisnis. Untuk memudahkan percakapan antara bot dan pelanggan, sebelum mengimplementasikan chatbot, Anda perlu menyiapkan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ), agar bot dapat…
Chatbot adalah perangkat lunak yang dapat melakukan interaksi dengan pengguna melalui jalur teks atau suara. Chatbot dapat digunakan untuk berbagai tujuan, seperti melayani pelanggan, menyediakan informasi, mengeksekusi transaksi, atau menjawab pertanyaan. Software ini dapat digunakan di berbagai platform, seperti aplikasi mobile, website, atau platform perpesanan, seperti Facebook Messenger atau WhatsApp. Chatbot dibangun menggunakan berbagai teknologi, seperti pemrograman rule-based atau pembelajaran…
Chatbot adalah AI (kecerdasan buatan) yang digunakan untuk berinteraksi dengan manusia melalui berbagai platform, termasuk layanan pengiriman pesan menggunakan teks. Beberapa orang juga menyebutnya sebagai talkbot, bot, dan lain-lain. Menurut Forbes, chatbot adalah aplikasi interaktif yang dirancang untuk berinteraksi dengan manusia melalui beberapa platform. Survei dari Oracle menunjukkan bahwa 80% marketer berencana menggunakan chatbot untuk bisnis mereka, karena dianggap lebih…
Anda pasti sudah tidak asing lagi dengan istilah chatbot. Chatbot adalah robot virtual yang dapat menjawab pesan secara otomatis seperti manusia. Kini, teknologi ini juga dapat diterapkan di Whatsapp. Teknologi ini didasarkan pada AI (Artificial Intelligence) yang digunakan untuk meningkatkan interaksi dengan audiens dan pelanggan melalui Whatsapp. Teknologi ini dapat melakukan percakapan seolah-olah seperti manusia. Chatbot Whatsapp sangat berguna bagi…
WA Bisnis merupakan salah satu media komunikasi yang seringkali digunakan para pebisnis online untuk media komunikasi sekaligus penjualan. Penggunaan media komunikasi WA bisnis terverifikasi memberikan kemudahan bagi para pebisnis online maupun konsumen. Bentuk komunikasi tersebut meningkatkan transaksi jual-beli produk secara aman dan terpercaya. Lalu, apa itu Whatsapp Business verified dan kenapa banyak orang menggunakannya? Berikut ulasannya! Apa Itu Whatsapp Business…
Pada era teknologi saat ini, Anda mungkin familiar dengan hadirnya Whatsapp Bot atau chatbot pada aplikasi Whatsapp. Bot merupakan sebuah program software yang digunakan pada aplikasi pesan atau chat yang terintegrasi dengan Bot dan mampu merespon pesan secara cepat dan otomatis. Beberapa aplikasi telah menyediakan chatbot sebagai solusi untuk merespon pesan dengan cepat, salah satunya Whatsapp Business API. Fitur WhatsApp…
Dengan akses komunikasi yang terbuka seperti saat ini, semakin banyak juga kesempatan bagi Anda untuk mendapatkan pelanggan. Terlebih lagi, banyak pesaing juga yang melakukan hal serupa. Anda harus tahu cara bagaimana bisnis Anda bisa unggul dibanding kompetitor. Memanfaatkan teknologi untuk bisnis dapat membantu pekerjaan Anda dan menjadikannya jauh lebih efisien. Lenna hadir untuk membantu Anda mengatasi berbagai permasalahan pelanggan. Apa…
Our Office
PT. Sinergi Digital Teknologi
Jl. Boulevard Bintaro Jaya Sektor 7 Kebayoran Square Business Park C03 Bintaro, Indonesia
(021) 222 132 00
info@lenna.ai
