Strategi Omnichannel yang Efektif untuk Menghubungkan Bisnis dan Pelanggan
Dalam dunia bisnis modern yang semakin kompleks, pelanggan tidak lagi menggunakan satu saluran komunikasi saja untuk berinteraksi dengan merek. Mereka dapat mencari produk melalui media sosial, mengajukan pertanyaan melalui email, atau bahkan langsung mengunjungi toko fisik. Untuk memenuhi kebutuhan ini, strategi omnichannel menjadi solusi utama dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus dan konsisten di semua saluran. Apa Itu Strategi Omnichannel?…
