Whatsapp Bisnis API

#1 Whatsapp Bot

Platform WhatsApp Bisnis API

Chatbot WhatsApp Lenna.ai digunakan oleh beberapa perusahaan terkemuka dari Bank, eCommerce, Asuransi & Kesehatan untuk meningkatkan transaksi dan mengurangi biaya layanan.

Meningkatkan interaksi pelanggan, loyalitas merek dan membuat setiap percakapan yang penting.

Rasakan pengalaman pelanggan terbaik dengan aplikasi pesan nomor satu.

Sederhanakan semua komunikasi dengan chatbot. Hasilkan lebih banyak prospek dengan layanan pelanggan yang tersedia 24/7.

80%

warga Indonesia menggunakan WhatsApp. Ayo capai lebih banyak pelanggan

60 miliar+

pesan per hari, saatnya untuk meningkatkan interaksi bisnis Anda

35%

Kenaikan loyalitas dan interaksi pelanggan terhadap bisnis Anda.

Perbedaan antara Whatsapp dan Whatsapp Business Platform

Sederhanakan operasi Bot WhatsApp Anda.

Fitur dan kasus penggunaan

Dapatkan lebih banyak interaksi dengan Message Type Interactive

Tipe pesan interaktif membawa pelanggan Anda untuk berbicara berdasarkan alur yang telah dibuat. Sebagai hasilnya, ia berjalan berdasarkan konteks dan membantu mencapai tujuan yang diinginkan.

Menyediakan data secara real-time dengan Integrasi API

WhatsApp Bisnis API dapat diintegrasikan dengan data lain, sehingga Anda dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan Anda secara real-time.

Jadwalkan Broadcast Anda untuk dorong pemasaran dan penjualan

Manfaatkan jumlah pengguna WhatsApp yang besar di Indonesia untuk menjalankan kampanye broadcast yang lebih efektif.

Dengan jam kerja, Anda bisa menyediakan layanan terbaik

Jangan membuat pelanggan Anda menunggu. Berikan layanan terbaik dengan memberi tahu mereka tentang jam kerja bisnis Anda.

Strengthen your customer relationships

With WhatsApp Business API

Penagihan

Beritahu pelanggan tentang tanggal jatuh tempo untuk memastikan pembayaran tepat waktu dan berikan cara mudah untuk melunasi cicilan.

FAQ Master

Pindahkan 60% dari pertanyaan berulang ke pengetahuan FAQ yang terlatih.

Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan tersedia dalam beberapa bahasa dan tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Kumpulkan Prospek

Ubah percakapan menjadi prospek yang sesuai melalui pemberitahuan percakapan.

Identitas Bisnis Anda

Tumbuhkan identitas brand Anda secara online Anda dan lebih luas menjangkau pelanggan Anda

Analisa yang tepat

Optimalkan kinerja kampanye menggunakan analitik lanjutan untuk lebih memahami pelanggan Anda dan melacak pengiriman dan tingkat baca untuk memantau ROI.

OJK Whatsapp Bot

OJK menggunakan WhatsApp Bisnis API untuk membantu masyarakat dalam menghindari penipuan oleh entitas bisnis dengan memberikan informasi yang mudah diakses langsung ke masyarakat. Berikut adalah fitur-fitur yang disediakan oleh OJK:

Informasi publik
Laporan penipuan
Lacak laporan pelanggan
Layanan Pelanggan
Periksa perusahaan yang telah terdaftar di OJK

Whatsapp Utility

WhatsApp Business API menawarkan berbagai utilitas dan fitur yang dirancang khusus untuk keperluan bisnis seperti:

Pemberitahuan Transaksional yang memungkinkan Anda mengirimkan pemberitahuan otomatis tentang status transaksi atau perubahan penting dalam pesanan pelanggan.
Notifikasi Pengiriman yang menginformasikan pelanggan tentang status pengiriman barang atau layanan yang mereka pesan.
Analisis dan Statistik, menyediakan data dan analisis tentang interaksi dengan pelanggan, membantu bisnis memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan.
Integrasi dengan Sistem Bisnis WhatsApp Business API dapat diintegrasikan dengan sistem bisnis yang ada, memungkinkan proses otomatisasi dan pengelolaan data yang lebih baik.

Beberapa Klien yang Sudah Menggunakan WhatsApp API

Masih bingung?

Mengapa bisnis Anda butuh chatbot?

Bisnis butuh chatbot untuk mengotomatiskan penjualan onlinenya. Chatbot dapat melayani banyak pelanggan sekaligus, menghemat biaya operasional, merespon dengan cepat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Jangan lupa gunakan Chatbot dengan teknologi AI!

Bagaimana jika pelanggan menanyakan hal yang kompleks

Platform bot kami memiliki sistem management fallback untuk mengatasi pertanyaan yang tidak bisa dijawab, dan bot akan mempelajari dan memperoses jawabannya dikemudian hari. Tapi, Anda juga bisa mengkolaborasikan bot dengan agen untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan dapat terjawab dengan cepat.

Mengapa saya butuh platform untuk layanan pelanggan?

Platform Omnichannel Lenna memiliki fitur yang kompleks, Anda bisa menggunakan 100 agen dalam waktu bersamaan. Omnichannel terintegrasi dengan semua saluran komunikasi seperti Instagram, Whatsapp, Email, Ecommerce, dan lain sebagainya. Sehingga setiap percakapan dapat segera ditindaklanjuti.

Bagaimana model harganya?

Kami memiliki model harga bisnis yang sangat fleksibel. Jangan khawatir, kami memiliki harga yang cocok untuk bisnis Anda. Jangan ragu untuk segera menghubungi kami lewat email!