Video dan Voice Call

Hilangkan batasan antara agen dan pelanggan

Hubungkan pelanggan secara langsung dengan agen Anda dan tingkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda. Memanfaatkan fitur voice dan video call untuk mempercepat layanan pada bisnis Anda. Sehingga agen dapat secara langsung memverifikasi informasi yang diberikan pelanggan.

Beberapa Alasan Kenapa Anda Harus Menggunakan Video Call Lenna

Tingkatkan Interaksi

Tingkatkan interaksi antara agen dan pelanggan Anda dengan Voice dan Video Call lansung terhubung ke agen.

Bangun Loyalitas Pelanggan

Meningkatnya kepuasan pelanggan karena lebih mudah dalam berurusan dengan agen. Hal ini tentunya meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap bisnis Anda.

Validasi data pelanggan

Agen dapat memvalidasi data pelanggan secara langsung, melalui ekspresi pelanggan ketika berbicara ke agen.

Tingkatkan Penjualan

Voice dan Videocall yang dilakukan secara personal dapat meningkatkan penjualan Anda. Hal ini dikarenakan pelanggan merasa lebih nyaman berkomunikasi secara personal.

Efektifitas Kinerja Agen

Agen dapat menjawab permasalahan pelanggan secara langsung, sehingga pemecahan masalah jauh lebih efektif.

Selangkah Lebih Unggul

Implementasi Video dan Voice Call dalam bisnis masih tergolong sedikit, manfaatkan kesempatan ini untuk selangkah lebih unggul dari pesaing Anda.

Bangun Kedekatan Bisnis dengan Pelanggan Anda

	Percakapan lebih dipersonalisasi
	Mengurangi kecurangan penggunaan data pelanggan
	Mempercepat penyelesaian masalah
	Validasi data pelanggan untuk menghindari kecurangan
	Lebih melibatkan emosi pelanggan

Jangkau Pelanggan Anda Dimanapun dan Kapanpun

Video dan Voice Call Lenna AI memungkinkan pelanggan untuk menghubungi agen melalui berbagai sosial media seperti Whatsapp, Instagram, Telegram, Messenger, dan lain sebagainya. Begitu juga sebaliknya, agen dapat menerima untuk menerima panggilan pelanggan dari mana saja dan kapan saja melalui handphone. Ini akan sangat memudahkan agen dalam menjalankan tugasnya.

Tertarik menggunakan Video dan Voice Call Lenna?

Pesan Sekarang

Beberapa Penerapan Lenna Video dan Voice Call

Bagaimana penerapan Lenna Video Call?

Pembuatan Kartu Debit dan Kredit

Pelanggan dapat melakukan pembuatan kartu debit dan kredit secara online dengan Lenna Video Call. Agen dapat memverifikasi data pelanggan secara langsung.

Klarifikasi permasalahan yang bersifat personal

Agen dapat mengklarifikasi secara langsung ke pelanggan jika pelanggan mengalami permasalahan yang bersifat personal, seperti penipuan.

Terjadi hal yang tidak wajar di akun pelanggan

Pelanggan dapat secara langsung menghubungi agen jika terjadi hal yang tidak wajar atau penyalahgunaan terhdap akun mereka.

Pengajuan Pinjaman jauh Lebih Mudah

Pelanggan dapat langsung terhubung dengan agen dan melakukan pengajuan pinjaman secara online. Tentunya ini jauh lebih mudah dan efektif.

Mabih bingung?

Pertanyaan yang paling sering ditanyakan

Mengapa bisnis butuh chatbot?

Bisnis butuh chatbot untuk mengotomatiskan penjualan onlinenya. Chatbot dapat melayani banyak pelanggan sekaligus, menghemat biaya operasional, merespon dengan cepat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Jangan lupa gunakan Chatbot dengan teknologi AI!

Bagaimana jika pelanggan menanyakan hal yang kompleks?

Platform bot kami memiliki sistem management fallback untuk mengatasi pertanyaan yang tidak bisa dijawab, dan bot akan mempelajari dan memperoses jawabannya dikemudian hari. Tapi, Anda juga bisa mengkolaborasikan bot dengan agen untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan dapat terjawab dengan cepat.

Mengapa saya butuh platform untuk layanan pelanggan?

Platform Omnichannel Lenna memiliki fitur yang kompleks, Anda bisa menggunakan 100 agen dalam waktu bersamaan. Omnichannel terintegrasi dengan semua saluran komunikasi seperti Instagram, Whatsapp, Email, Ecommerce, dan lain sebagainya. Sehingga setiap percakapan dapat segera ditindaklanjuti.

Bagaimana model harganya?

Kami memiliki model harga bisnis yang sangat fleksibel. Jangan khawatir, kami memiliki harga yang cocok untuk bisnis Anda. Jangan ragu untuk segera menghubungi kami lewat email!