Industri E-commerce

Solusi Kami Untuk

Industri eCommerce

Percakapan dengan AI yang menawarkan pengalaman yang lebih baik dalam industri e-commerce.

Kami membantu brand untuk meningkatkan penjualan mereka, menarik calon pelanggan potensial, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Mengubah pengalaman belanja jadi lebih menyenangkan di industri retil

Beberapa keuntungan yang didapatkan oleh brand jika mengimplemantasikan AI conversation

25%

Peningkatan dalam indeks loyalitas merek dan interaksi pelanggan

30%

Peningkatan dalam konversi toko dan kunjungan ke website.

45%

Pelanggan menginginkan penawaran yang personal ketika mereka mengunjungi website.

Kembangkan toko eCommerce Anda

Fitur dan Contoh Penggunaan

Lacak informasi pengiriman

Lacak dan pantau informasi pengiriman barang dengan mudah.

Notifikasi instan untuk pelanggan

Lebih dekat dengan pelanggan dengan mengirimkan mereka notifikasi secara personal seperti promo, notifikasi pembayaran, dll.

Informasi garansi produk

Cari tahu informasi tentang garansi tanpa ribet dengan mengajukan pertanyaan ke Chatbot

Informasi Umum

Pelanggan dapat mengajukan pertanyaan terkait produk, toko, maupun hal-hal lainnya yang terkait dengan produk Anda.

Kembangkan website e-commerce Anda

Menggunakan Layanan Percakapan

Notifikasi Produk

Pemberitahuan otomatis tentang produk Anda, mulai dari promo, stok baru yang tersedia, atau ada versi peningkatan produk

Pertanyaan paling sering ditanyakan

60% pelanggan sering menanyakan pertanyaan berulang, biarkan bot yang menjawabnya

Dukungan Pelanggan

Tawarkan percakapan ke agen customer service melalui berbagai saluran komunikasi baik dengan pesan teks maupun suara

Onboarding Pelanggan

Ubah percakapan menjadi pembeli yang berkualitas melalui proses onboarding percakapan.

Pelacakan Pesanan

Chatbot membantu pelanggan melacak pembelian mereka dan pesanan yang dikirim dengan cepat tanpa proses yang panjang.

Analisis Pelanggan

Analisa pelanggan Anda melalui percakapan yang dilakukan dengan mereka, kenali apa yang mereka inginkan

Stephanie Bot

Stephanie hadir untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi pengunjung website Everbest. Berikut fitur-fitur yang tersedia:

Cara membeli produk di website
Status pengiriman
Promo dan diskon
Petunjuk ukuran

Chat Stephanie

Klien Kami di Industri E-Commerce

Masih bingung?

Pertanyaan yang paling sering ditanyakan

Mengapa bisnis Anda butuh Chatbot?

Bisnis butuh chatbot untuk mengotomatiskan penjualan onlinenya. Chatbot dapat melayani banyak pelanggan sekaligus, menghemat biaya operasional, merespon dengan cepat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Jangan lupa gunakan Chatbot dengan teknologi AI!

Bagaimana jika pelanggan menanyakan hal yang kompleks?

Platform bot kami memiliki sistem management fallback untuk mengatasi pertanyaan yang tidak bisa dijawab, dan bot akan mempelajari dan memperoses jawabannya dikemudian hari. Tapi, Anda juga bisa mengkolaborasikan bot dengan agen untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan dapat terjawab dengan cepat.

Why i need platform for Live Customer Service?

Platform Omnichannel Lenna memiliki fitur yang kompleks, Anda bisa menggunakan 100 agen dalam waktu bersamaan. Omnichannel terintegrasi dengan semua saluran komunikasi seperti Instagram, Whatsapp, Email, Ecommerce, dan lain sebagainya. Sehingga setiap percakapan dapat segera ditindaklanjuti.

Bagaimana model harganya?

Kami memiliki model harga bisnis yang sangat fleksibel. Jangan khawatir, kami memiliki harga yang cocok untuk bisnis Anda. Jangan ragu untuk segera menghubungi kami lewat email!